Página da Vaga | Suporte Técnico PL

Stefanini Group; Osasco; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um Analista de Suporte PL para atuar no suporte técnico de e-mails e navegação. O candidato deve ter ensino superior em tecnologia e certificações AZ-900 e AZ-104. Oferece flexibilidade híbrida em Osasco e benefícios como alimentação, descontos em cursos e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens para consultas

Auxílio Creche

Clube de vantagens para Pet

Qualificações

• Certificação obrigatória: AZ-900, AZ-104.
• Inglês técnico para leitura de documentação.
• Experiência com ambientes híbridos de e-mail é um diferencial.

Responsabilidades

• Suporte técnico a usuários em questões de e-mail e navegação.
• Diagnóstico e resolução de problemas em Exchange Server.
• Documentação de atendimentos e boas práticas de suporte.

Conhecimentos

Administração básica de Active Directory

Diagnóstico e resolução de problemas

Relacionamento interpessoal

Protocolos de segurança de e-mail

Formação académica

Ensino superior completo em áreas de tecnologia

Ferramentas

Microsoft 365

Exchange Server

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Perfil: Analista de Suporte PL [email e internet]

Contratação CLT

Modalidade: Híbrido (3x presencial e 2 remoto) em Osasco/SP

O que esperamos que você realize:

• Suporte técnico a usuários em questões de e-mail e navegação.
• Diagnóstico e resolução de problemas em Exchange Server (Online e On-Premises).
• Administração básica de Active Directory e DNS.
• Aplicação de protocolos de segurança de e-mail (SPF, DKIM, DMARC).
• Atendimento e orientação sobre uso de ferramentas Microsoft 365.
• Documentação de atendimentos e boas práticas de suporte.

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Ensino superior completo em áreas de tecnologia.
• Certificação obrigatória: AZ-900, AZ-104
• certificação Desejável: ITIL, COBIT
• Conhecimento em:
• Protocolos de segurança de e-mail: SPF, DKIM, DMARC
• Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint (customização), Planner, Forms, Lists, Bookings, Loop, Whiteboard, Clipchamp, Copilot, To Do, Sway
• Relacionamento interpessoal e atendimento ao usuário.

Diferenciais:

• Certificação Desejável: ITIL, COBIT
• Experiência com ambientes híbridos de e-mail.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting.
• Familiaridade com políticas de segurança e compliance.
• Inglês técnico para leitura de documentação.

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

• Step 4: Bate papo com Gestão 4 Bate papo com Gestão

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨