Página da Vaga | SUPERVISOR DE CALL CENTER (2025) - CURITIBA/PR - OP

Tahto Brasil; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços está buscando um Supervisor de Call Center em Curitiba. O candidato ideal terá experiência em liderança, será responsável por garantir um atendimento de qualidade e motivar a equipe. Oferecemos um salário fixo de R$ 1983,90, além de benefícios como vale alimentação e plano de saúde. Venha fazer parte de uma equipe acolhedora e diversa.

Serviços

Vale alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Auxílio creche

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Acolhimento psicológico

Plano de carreira

Participação nos Resultados (PPR)

Qualificações

• Experiência em supervisão ou liderança de equipes, preferencialmente em call center.
• Habilidade para promover um ambiente de trabalho colaborativo.

Responsabilidades

• Gerenciar a equipe de agentes assegurando a qualidade do atendimento.
• Promover um ambiente de trabalho motivador e colaborativo.
• Acompanhar metas e indicadores de performance.

Conhecimentos

Supervisão de equipes

Gestão de desempenho

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em andamento ou completo

Descrição da oferta de emprego

Você está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira? Venha para a Tahto!

Aqui na Tahto, você é único! Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida. Trabalhamos com uma carga horária que permite conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.

O Supervisor de Call Center na Tahto assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento excepcional.

• Supervisão de operadores e garantia de atendimento eficiente
• Apoio à equipe com foco em qualidade e performance
• Atualização sobre produtos, serviços e sistemas
• Monitoria de desempenho e ações de melhoria contínua
• Resolução de falhas e problemas sistêmicos
• Acompanhamento de metas e indicadores
• Promoção de ambiente colaborativo
• Participação em reuniões estratégicas com a liderança

Para se destacar nesta função, você precisará de:

• Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial)
• Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center)

LOCAL: Av. Manoel Ribas, 115, São Francisco, Sala de Coworking - 2º CD - Tahto, CEP: 80510-020

Salário Fixo R$ 1983,90 + Premiações por desempenho

• Vale alimentação e/ou refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio creche e apoio para dependentes em 1º grau com necessidades especiais
• Seguro de vida
• Convênio com o SESC
• Acolhimento psicológico
• Programa de apoio à maternidade
• Plano de carreira
• Participação nos Resultados (PPR)

Processo de Seleção

• Step 2: Conexão Inicial
• Step 4: Conexão com a Liderança
• Step 5: Momento de Decisão

Sobre a Empresa

Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor. Somos mais de 8 mil colaboradores atualmente! Estamos presentes em 07 capitais: Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju, São Paulo e Salvador. Temos orgulho de ter conquistado mais de 100 prêmios nacionais e internacionais.

Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas. Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada!