Página da Vaga | Supervisão de Atendimento

Artplan; São Paulo; Híbrido; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de publicidade em São Paulo está em busca de um(a) profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter formação superior, experiência em agências de publicidade e habilidades em desenvolvimento de estratégias de comunicação. Oferecemos um ambiente inclusivo e benefícios como plano de saúde e auxílio-creche.

Serviços

Plano de Saúde Bradesco

Plano Odontológico Bradesco

Vale Refeição e Alimentação Swile

Auxílio Remoto

Vale Transporte

Auxílio-creche

Seguro de Vida

Gympass

Vittude

Qualificações

• Experiência em agência de publicidade é um requisito.
• Diferencial ter contato com contas de varejo e campanhas digitais.
• Atendimento a clientes do setor bancário é um diferencial.

Responsabilidades

• Liderar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente.
• Gerenciar a comunicação entre a agência e os clientes.
• Desenvolver estratégias de comunicação e marketing.

Conhecimentos

Proatividade

Responsabilidade

Organização

Senso de urgência

Objetividade

Resiliência

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prazer, somos a Artplan, a 3ª maior agência de publicidade do Brasil, e a maior independente. Pertencemos ao Grupo Dreamers, o maior grupo de Comunicação independente do Brasil.

Por aqui, te oferecemos a liberdade de ser quem você é. Suas diferenças? A gente acolhe. Por isso que o ambiente é saudável - daqueles que valorizam cada conquista de quem chega junto - e perfeito para trocar ideias. Falou em desenvolver talentos? A gente faz. Mexemos aqui e acolá e te damos espaço para crescer conosco, construindo o seu futuro com o nosso.

Buscamos mais representatividade para mulheres, negros, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência e 50+. Não à toa, fomos certificados 11 vezes pelo Great Place to Work.

Main responsibilities

• Responsável por liderar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que a agência atenda às necessidades e expectativas dos clientes.
• Ponto de contato entre a agência e seus clientes, gerenciando a comunicação entre as partes e assegurando que as expectativas do cliente sejam atendidas.
• Trabalhar em conjunto com os outros departamentos da agência para desenvolver estratégias de comunicação e marketing que atendam às necessidades dos clientes e promovam o sucesso da agência.
• Avaliar constantemente os resultados obtidos pela agência, identificando pontos fortes e áreas que precisam ser melhoradas e garantindo que as metas sejam alcançadas.
• Gerenciar os projetos da agência, desde o planejamento até a entrega final, garantindo que o trabalho seja entregue dentro do prazo e dentro do orçamento estipulado
• Conhecimento e desenvolvimento na área de negócios
• Visão estratégica
• Melhor organização e controle dos processos de ponta a ponta
• Gestão entre os departamentos da agência
• Contato profundo com clientes.

Desafios da função:

• Organização e controle de todos os trabalhos liderados pela agência
• Organização extrema
• Visão macro de gestão e negócios.

Requirements and skills

Soft Skill:

• Pro ativo;
• Responsável;
• Organizado;
• Senso de urgência;
• Objetivo;
• Resiliente.

Requisitos

• Superior completo
• Ter trabalhado em agência de publicidade
• Pacote office

Diferencial:

• Ter tido contato com contas de varejo
• Conhecimento campanhas digitais e redes sociais.
• Ter atendido clientes do segmento bancário

Additional information

• Plano de Saúde Bradesco;
• Plano Odontológico Bradesco;
• Vale Refeição e Alimentação Swile;
• Auxilio Remoto;
• Vale Transporte;
• Auxílio-creche;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Vittude;