Página da Vaga | Pessoa Assistente de Sucesso do Cliente (Remoto) - Afirmativa para PcD - 6697

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos.; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para atuar remotamente. O profissional será responsável por apoiar o gerenciamento de carteiras de clientes, realizar configurações no sistema e participar de reuniões. É necessário ter experiência em suporte técnico e um bom conhecimento de ferramentas digitais, como Excel. A empresa valoriza a diversidade e oferece benefícios como plano de saúde e vale-alimentação.

Serviços

Vale-alimentação/Vale-refeição

Plano de saúde e odontológico

Auxílio Home Office

Participação nos Lucros e Resultados

Seguro de vida

Programa de promoção à saúde e bem-estar

Parcerias e descontos

Qualificações

• Experiência prévia em backoffice, suporte técnico ou implantação de sistemas/processos.
• Familiaridade com ferramentas de IA para apoio em tarefas operacionais.
• Vivência com soluções SaaS ou sistemas de gestão (ERP, CRM).

Responsabilidades

• Apoiar gerenciamento e acompanhamento de carteiras de clientes.
• Realizar configurações básicas e importações de dados no sistema.
• Identificar e sinalizar possíveis gargalos ou dificuldades dos clientes.

Conhecimentos

Suporte técnico

Análise de dados

Mentalidade digital

Intermediário em Excel ou Google Sheets

Atendimento consultivo

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Assistente de Sucesso do Cliente (Remoto) - Afirmativa para PcD - 6697

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos.

Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.

Esta vaga é para atuar no produto Checklist Fácil.

• Apoiar os analistas no gerenciamento e acompanhamento de carteiras de clientes, garantindo a execução dos primeiros passos na plataforma;
• Realizar configurações básicas e importações de dados no sistema, assegurando que o cliente tenha uma experiência fluida e sem erros;
• Participar de reuniões com clientes junto aos analistas, contribuindo na operação das entregas e coleta de informações relevantes;
• Identificar e sinalizar possíveis gargalos ou dificuldades dos clientes, apoiando a equipe na busca de soluções;
• Eventualmente, gerenciar uma carteira reduzida de clientes;
• Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
• Experiência prévia em backoffice, suporte técnico, operações ou implantação de sistemas/processos;
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets (importação e manipulação de planilhas, fórmulas básicas, validações);
• Perfil analítico, com facilidade para compreender processos e traduzi-los em ações práticas;
• Interesse genuíno em atuar com Customer Success, tecnologia e atendimento consultivo;
• Familiaridade com ferramentas de IA para apoio em tarefas operacionais (como geração de resumos, textos, ou automações simples).
• Vivência com soluções SaaS ou sistemas de gestão (ERP, CRM, plataformas de workflow ou similares).

Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

• Vale-alimentação/Vale-refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Seguro de vida;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;
• Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.