Página da Vaga | OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA)

TELEMONT; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Belo Horizonte está em busca de um Operador Suporte Técnico II para ajudar na execução de serviços de telecomunicações e garantindo a qualidade. O profissional deverá possuir ensino médio e experiência desejável de 6 meses na função. Oferecemos assistência médica, odontológica, auxílio para academia e outros benefícios. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para soluções inovadoras em um ambiente diversificado e colaborativo.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Qualificações

• Desejável 6 meses de experiência na função.
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Foco na segurança das operações

Responsabilidades

• Assistir a execução de serviços de telecomunicações.
• Averiguar qualidade e prazos das ordens de serviço.
• Auxiliar na solução de desvios em serviços.
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe.

Conhecimentos

Pacote Office intermediário

Foco em resultados

Compromisso com as pessoas

Formação académica

Ensino médio

Descrição da oferta de emprego

OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA)

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo.Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua daexcelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time.Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;
• Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;
• Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Ensino médio.
Desejável 06 meses na função.
Pacote office intermediário. 6 meses na função de I como atuação

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.
• Step 5: Comprovação de Competência 5 Comprovação de Competência
• Step 6: Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP) 6 Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)
• Step 8: Dados pré-contratação 8 Dados pré-contratação

PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO

Nossa trajetória

Há 50 anos, a Telemont contribui para o desenvolvimento do Brasil, com atuação nos segmentos de telecomunicações e energia. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, oferecendo serviços em comunicação de voz, banda larga e dados, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com profissionais que traduzem em ações os nossos valores, assegurando excelência operacional e qualidade em cada atendimento.

Acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e amplia nossa capacidade de inovar. Por isso, promovemos a inclusão e valorizamos a pluralidade de vivências, o respeito às diferenças e a integração entre áreas e pessoas.

Nossa forma de crescer

O espírito de superação e a busca por novas oportunidades fazem da Telemont uma empresa em que cada pessoa pode se desenvolver e construir uma carreira sólida. Juntos, colaboradores e organização escrevem uma trajetória de crescimento, sustentada por valores que orientam todas as nossas ações.