Página da Vaga | Operador de Atendimento - São Jose Do Rio Preto

Cia da Consulta; São José do Rio Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de saúde em São José do Rio Preto busca um profissional para atendimento ao paciente. O cargo requer boa comunicação, experiência no atendimento ao público e ensino médio completo. O funcionário irá fornecer informações, agendar consultas e manter contato com coordenação e médicos. Oferecemos salário de R$ 1.649,04 e benefícios, incluindo Vale Alimentação e Plano de Saúde.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Qualificações

• Experiência no segmento da Saúde é um diferencial.
• Facilidade para utilizar sistemas.

Responsabilidades

• Prestar informações aos pacientes através de chamadas e outros meios.
• Manter contato com coordenadores e médicos para agendamentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Habilidade em lidar com pessoas

Experiência com atendimento ao público

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e buscando gerar experiências singulares

Main responsibilities

• Prestar informações aos pacientes através de chamadas telefônicas e, eventualmente via chat, Whatsapp, e-mail, e demais formas web, comunicando-se cordialmente e com qualidade, respondendo reclamações e sugestões;
• Fornecer informações sobre valores, horário de funcionamento, endereços, médicos credenciados, agendamento, confirmação de consultas e procedimentos;
• Remanejar os clientes de unidades quando a agenda do médico é bloqueada ou cancelada;
• Efetuar ligações para retenção de clientes que desmarcaram, desistiram, etc, no intuito de reverter a situação.
• Manter contato diariamente com coordenadores, recepcionistas, enfermeiros, médicos e diretores para finalização de agendamentos que precisam de autorização especial, preparos que precisam de correção, resultados de exames, correção de informações sistêmicas e outras atividades pertinentes à função.

Requirements and skills

• Boa comunicação e digitação;
• Ensino Médio Completo;
• Facilidade para utilizar sistemas;
• Será diferencial experiência no segmento da Saúde;
• Habilidade em lidar com pessoas (ser cuidador);
• Boa comunicação e capacidade de argumentação;
• Sorriso no rosto para fidelizar nossos pacientes;
• Experiência com atendimento ao público;
• Ensino Médio completo.

Additional information

Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de Saúde.

Salário: R$ 1.649,04

Horário de trabalho: 6 horas por dia