Página da Vaga | Especialista Suporte - Instituição Financeira Global

Stefanini Group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global em São Paulo está em busca de um profissional para suporte técnico à mesa de operações de investimentos. O candidato ideal deverá ter formação em TI, experiência sólida em suporte técnico e conhecimento avançado em inglês. Oferecemos um ambiente inclusivo, oportunidades de aprendizado e uma série de benefícios para nossos colaboradores.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e universidades

Academia Stefanini - cursos online

Mentoring

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Qualificações

• Experiência sólida em suporte técnico presencial e remoto.
• Domínio de Windows 11 e Office 365.
• Experiência em troubleshooting e manutenção de hardware/software.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos.
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software.
• Instalar e configurar equipamentos de TI.

Conhecimentos

Suporte técnico

Inglês avançado

Troubleshooting

Domínio de Windows 11

Experiência em ambientes críticos

Formação académica

Formação em TI ou Ciência da Computação

Ferramentas

SCCM

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

Essa é a sua oportunidade de trabalhar com suporte técnico à mesa de operações de investimentos, garantindo alta performance em um ambiente global e desafiador! 💼💻

🧭 Atividades

• 💻 Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos, incluindo executivos e mesa de operações de investimentos.
• 🔧 Diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software, garantindo a continuidade das operações críticas.
• 📈 Instalar, configurar e manter equipamentos de TI e soluções colaborativas (Windows, Office 365, mobile, etc.).
• 📚 Elaborar documentações e conduzir treinamentos para melhorar a experiência dos usuários.
• 🤝 Colaborar com times locais e globais de TI, trocando boas práticas e apoiando projetos estratégicos.
• 🧠 Atuar como Subject Matter Expert (SME) em ambientes desktop/laptop e soluções Office 365.
• 🧩 Participar de projetos de modernização e automação no ambiente de trabalho digital.

Requirements and skills

🎯 Requisitos

• 🎓 Formação em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• 🧑💻 Experiência sólida em suporte técnico presencial e remoto.
• ⚙️ Domínio de Windows 11, Office 365 e SCCM.
• 🛠️ Experiência em troubleshooting, instalação e manutenção de hardware/software.
• 💬 Inglês avançado para conversação — contato constante com equipes globais! 🌎
• 💡 Desejável vivência em ambientes críticos (como mesas de operações), PowerShell, ITIL, VDI e metodologias ágeis.
• 🎨 Conhecimento em Design Thinking ou UX será um diferencial.

✨ Por que essa oportunidade é especial?

Aqui, você fará parte de um time que une tecnologia, inovação e colaboração para garantir a excelência nas operações financeiras globais. 🌱

Um ambiente que valoriza a diversidade, o aprendizado contínuo e o impacto real da tecnologia no negócio! 💼🌍

Additional information

Modelo de Contratação: CLT Stefanini

Modelo de Atuação: Presencial - Bairro Morumbi em São Paulo

O que te oferecemos:

• 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• 🗣 Mentoring;
• 🏫 Auxílio Creche;
• 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
• 🏥 Assistência Médica;
• 🦷 Assistência Odontológica;
• 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• 🛫 Clube de viagens;
• 🐶 Convênio para Pet;
• e muito mais...