Página da Vaga | Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul

Atento Brazil; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está buscando pessoas para proporcionar a melhor experiência para o cliente através de um atendimento humanizado. Para essa vaga, é necessário ter ensino médio completo, boa comunicação, experiência em atendimento e fácil acesso a São Caetano do Sul. Oferecemos um salário de R$ 1.686,67, com benefícios como vale transporte, assistência médica, e plano de carreira. Os horários são das 14:20 às 22:00, em uma jornada de 200 horas por mês com folga aos domingos.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ter fácil acesso a Atento São Caetano do Sul.

Responsabilidades

• Atendimento off-line.
• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais.
• Foco no Cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Empatia

Gestão de conflitos

Habilidade em digitação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.

#VempraAtento! ;)

#LI-TD1

Main responsibilities

• Atendimento off-line;
• Foco no Cliente;
• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;
• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
• Ter fácil acesso a Atento São Caetano do Sul.

Additional information

Salário

R$ 1.686,67

Horário de Trabalho

• 14:20/22:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6X1 com folga aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.