Página da Vaga | Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul

Atento Brazil; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em terceirização em São Caetano do Sul está buscando um Especialista em Suporte de Atendimento. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e excelente comunicação. Oferecemos benefícios como vale-refeição, assistência médica e plano de carreira. Venha fazer a diferença conosco!

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Ter mais de 18 anos.
• Acesso fácil a Atento São Caetano do Sul.

Responsabilidades

• Interagir com os clientes, proporcionando uma experiência humanizada.
• Identificar dúvidas e apoiar em tratativas contratuais.
• Trabalhar em processos de BackOffice Off-line.

Conhecimentos

Foco no Cliente

Boa comunicação verbal e escrita

Empatia

Solução de problemas

Conhecimento em Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.

• Foco no Cliente;
• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;
• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
• Ter fácil acesso a Atento São Caetano do Sul.

Horário de Trabalho: 200h mês | Escala 6X1 com folga aos domingos

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafom Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.

• Step 2: Triagem com IA;
• Step 3: Avaliação;
• Step 6: Entrevista com o RH.

Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. Estamos em busca de alguém que queira crescer conosco e fazer a diferença.

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!