Página da Vaga | Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Unidade São Caetano do Sul

Atento Brazil; São Caetano do Sul; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de profissionais que gostem de interagir e proporcionar a melhor experiência para o cliente. O trabalho envolve atendimento off-line e identificação de dúvidas contratuais. Os candidatos devem ter experiência no setor, boa comunicação e facilidade de acesso a São Caetano do Sul. O salário é R$ 1.686,67, com benefícios que incluem vale transporte e assistência médica. A atuação é inicialmente presencial com possibilidade de regime híbrido.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição

Seguro de Vida

Assistência Médica

Plano de carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice.
• Ter fácil acesso a São Caetano do Sul.

Responsabilidades

• Atendimento off-line.
• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Gestão de conflitos

Habilidade em digitação

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.

#VempraAtento! ;)

Main responsibilities

• Atendimento off-line;
• Foco no Cliente;
• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação
• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
• Ter fácil acesso a São Caetano do Sul.

Additional information

Salário

R$ 1.686,67

Horário de Trabalho

07:00-14:40 /14:40 22:20 - Atuação inicialmente presencial com possibilidade de atuação com escala híbrida 3 dias presenciai e 2 home office.

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.