Página da Vaga | Especialista Suporte Atendimento II (Financeiro) - Unidade São Bento

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO em São Paulo está em busca de um Especialista de Suporte Atendimento II para fornecer um atendimento de alta qualidade aos clientes e executivos. Este profissional deve ter comunicação clara e habilidades em atendimento humanizado. O candidato ideal deve estar cursando ou ter o Ensino Superior concluído e ter interesse em gerar soluções eficientes. A empresa oferece um ambiente empolgante e benefícios diversos como vale-refeição e assistência saúde.

Serviços

Vale Refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Assistência Odontológica

Desconto em Produtos

Plano de carreira

Qualificações

• Realizar atendimento aos executivos e clientes com foco em resolutividade.
• Oferecer suporte financeiro e comercial pós-venda.
• Conduzir um atendimento claro e empático.

Responsabilidades

• Atender executivos e cliente final por diferentes canais de atendimento.
• Resolver problemas sobre produtos e serviços.
• Gerar uma experiência memorável em cada contato.

Conhecimentos

Comunicação clara

Atendimento humanizado

Conhecimento em NPS

Boa digitação

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou Concluído

Ferramentas

Máquinas de cartões

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Especialista Suporte Atendimento II (Financeiro) - Unidade São Bento

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento

Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Como será meu dia a dia?

• Atendimento ao executivos e cliente final por diversos canais de atendimento com proposito de resolução de problemas sobre diferentes produtos e serviços, oferecendo soluções diretas e coerentes para que ele seja conquistado.
• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;
• Criando Conexões memoráveis.

O que esperamos dos nossos encantadores?

• Realizar atendimento aos executivos, as de lojas e estabelecimentos que utilizam a maquininha de cartões;
• Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, suporte comercial (Pós vendas);
• Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
• Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Concluído;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões e gostar de suporte comercial será um diferencial;
• Será considerado um diferencial ter conhecimento em indicadores NPS, Rechamada, TMO, ABS;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

180h ou 200h mês | Escala 5x2 com folga fixa aos sábados e domingos

• Vale Refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Saúde Família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP. CEP: 01.009-000, Brasil (próximo dos terminais Correios, Largo do Paissandu, Bandeira, Pq Dom Pedro, Praça Ramos).

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.