Página da Vaga | Especialista Suporte Atendimento I - Unidade Santo André

Atento Brazil; Santo André; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de atendimento em Santo André está buscando um Especialista Suporte Atendimento I. O profissional será responsável por atender clientes via canais como voz, WhatsApp e e-mail, ajudando a identificar necessidades e esclarecer dúvidas sobre produtos. Requisitos incluem ensino médio completo e habilidades em informática. Oferecemos benefícios como vale-refeição, assistência médica e um plano de carreira.

Serviços

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

Auxílio Funeral

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias/Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades

Plano de Carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Desejável conhecimento em centrais de BKO.
• Facilidade de acesso à Unidade Santo André.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo ao cliente por voz, WhatsApp, chat e e-mail.
• Identificar as necessidades do cliente e esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

Conhecimentos

Cordialidade

Dinâmico e Solucionador

Conhecimentos em informática e digitação

Excel nível intermediário

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas

Descrição da oferta de emprego

Especialista Suporte Atendimento I - Unidade Santo André

Job type: Full-time employee Full-time employee

Atendimento receptivo ao cliente por canais de voz, WhatsApp, chat e e-mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos,abertura e acompanhamento de ordem de serviços.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

• Atendimento por voz, WhatsApp, chat e e-mail para clientes que necessitam de auxílio;
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Cordialidade;
• Dinâmico e Solucionador;
• Desejável conhecimento em centrais de BKO;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Possuir conhecimento em Excel nível intermediário será um diferencial;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho Unidade Santo André.

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável entre sábado ou domingo

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades;
• Plano de Carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400

• Step 2: Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada
• Step 4: Validação com o Requisitante 4 Validação com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?