Especialista Relacionamento Cliente I (SAC - Seguro de Celular)

Atento Brazil; São Paulo; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de profissionais para atendimento telefônico receptivo, visando identificar as necessidades dos clientes de uma seguradora de tecnologia móvel. É essencial ter Ensino Médio completo e conhecimentos no Pacote Office, além de afinidade com tecnologia móvel. O trabalho será 100% Home Office após treinamento presencial. A empresa oferece benefícios como vale transporte, vale refeição e plano de saúde família.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Home Office

Plano de saúde família

Plano de carreira

Qualificações

• Ser maior de 18 anos.
• Acesso fácil à Zona Sul de SP.
• Disponibilidade para treinamento presencial na Atento de Santana.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática.
• Tratar diferentes situações indicadas pelo cliente.
• Utilizar sistemas para realizar registros do atendimento.
• Ser empático em cada interação com o cliente.

Conhecimentos

Conhecimento no Pacote Office

Afinidade com Tecnologia Móvel (Celulares)

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atendimento telefônico receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades dos clientes de uma seguradora de tecnologia móvel, esclarecer dúvidas e solucionar as suas solicitações.

Buscamos pessoas engajadas, ágeis e com sede de crescimento profissional. 😉

Main responsibilities

• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Ser empático em cada interação com o cliente.

Requirements and skills

• Ser maior de 18 anos;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Afinidade com Tecnologia Móvel (Celulares);
• Ter disponibilidade para treinamento presencial na Atento de Santana (Após o período de treinamento, será fornecido Desktops para a atuação em Home Office);li>
• Ter fácil acesso a Zona Sul de SP.

Additional information

Salário

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

14:00 às 20:20

Aos sábados e domingos, o horário da operação se ajusta da seguinte forma: 09:00 às 15:20/12:40 às 19:00.

OBS: Treinamento ocorre presencial na unidade de Santana em horário único, das 9:00 às 17:12, em escala 5x2 .

Jornada de Trabalho

180h | 6x1 Folgas variáveis

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxílio Home Office;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Plano de saúde família;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Operação 100% Home Office, mas nossa base se localiza na Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-000, Brasil.