Página da Vaga | Especialista de Relacionamento III (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zo[...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO está buscando um Especialista de Relacionamento III para atuar em São Paulo. O candidato ideal deve possuir Ensino Superior e certificações relevantes, além de experiência em produtos financeiros e atendimento ao cliente. O trabalho envolve gerenciar o contato com clientes de alta renda e oferecer soluções personalizadas. A posição oferece diversos benefícios, incluindo vale refeição, assistência odontológica e um plano de carreira estruturado.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em produtos

Assistência odontológica

Plano de carreira

Descontos em academias

Programa Parcerias Educacionais

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente é exigida.
• Conhecimento em produtos financeiros é necessário.

Responsabilidades

• Realizar atendimento digital via chat, telefone, WhatsApp e e-mail.
• Auxiliar clientes em processos de abertura de conta.
• Fazer atendimento proativo, antecipando as necessidades dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação com clientes

Proatividade

Empatia

Multitarefa

Formação académica

Ensino Superior Concluído

Certificação CPA20 ou CEA

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Relacionamento III (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!

Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.💥💥

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌

Esperamos por você. ❤️

• Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
• Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta;
• Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos;
• Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
• Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
• Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Superior Concluído;
• Certificação CPA20 ou CEA;
• Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros);
• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
• Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
• Desejável experiência com atendimentos à clientes de Investimentos;
• Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Requisitos Diferenciais:

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Experiência em banco ou corretora de investimento;
• Comunicação Excelente.

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.

• Step 2: Avaliação Geral 2 Avaliação Geral
• Step 3: Avaliação Dissertativa 3 Avaliação Dissertativa
• Step 6: Entrevista com o Requisitante 6 Entrevista com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.