Página da Vaga | Especialista de Relacionamento III - Atendimento Suporte (Banco de Investiment[...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO em São Paulo está buscando um(a) Especialista de Relacionamento III para atendimento a clientes de alta renda. O candidato ideal deve possuir ensino superior e experiência em atendimento no setor bancário, com habilidades de comunicação e proatividade. Esta função envolve realizar atendimento por meio de múltiplos canais digitais e requer uma abordagem empática ao lidar com investimentos. Horário flexível e uma variedade de benefícios são oferecidos.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Assistência Médica

Plano de carreira

Descontos em Academias

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente no segmento bancário.
• Preferencialmente morar ou ter fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento por meio de canais digitais como Chat e WhatsApp.
• Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta.
• Fazer um atendimento proativo antecipando as necessidades do cliente.

Conhecimentos

Comunicação Excelente

Proatividade

Facilidade na comunicação

Capacidade de atendimento a múltiplas demandas

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou concluído

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Relacionamento III - Atendimento Suporte (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!

Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.💥💥

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌

Esperamos por você. ❤️

• Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
• Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta e duvidas relacionados a mesma;
• Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
• Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
• Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Superior Cursando oucluído;
• Experiência em atendimento ao cliente no segmento bancário (Atendimentos referente a parte operacional da conta do Cliente);
• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
• Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
• Comunicação Excelente;
• Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Horário de Trabalho

• Das 08:00 às 14:20
• Das 14:20 às 20:40

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas aos sábados ou domingos

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.