Página da Vaga | Encarregado de Loja - Petz Franca

Petz Brasil; Franca; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de lojas de produtos para pets busca um(a) profissional para supervisionar a equipe operacional e garantir a excelência no atendimento. O candidato ideal deverá ter ensino médio completo, experiência em liderança e conhecimento em Excel. Trabalhará em escala 6X1 em nossa loja em São Paulo, Franca. Oferecemos um ambiente inclusivo e diversos benefícios, incluindo assistência médica e odontológica, participação nos resultados e muito mais.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Participação nos Resultados

Clube de Descontos Petz

Convênio Farmácia

Day Off de Aniversário

Descontos em serviços de banho & tosa

Acesso a conteúdos exclusivos

GymPass ou TotalPass

Indica Petz

Licença PETernidade

Seguro de Vida

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Vale Transporte

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe operacional da loja para garantir excelência no atendimento.
• Contribuir com as metas de vendas da loja por meio de supervisão constante.
• Motivar a equipe de loja mantendo um ambiente de trabalho positivo.
• Garantir excelência nos processos da loja através de treinamentos constantes.
• Manter a equipe informada e alinhada com as metas operacionais.
• Controlar todos os processos operacionais da loja conforme diretrizes.
• Garantir que a pesquisa NPS seja realizada segundo a meta estabelecida.
• Realizar o fechamento e abertura da loja conforme a escala prevista.
• Acompanhar indicadores e desenvolver plano de ação.
• Executar planejamento de compensação do banco de horas.

Conhecimentos

Experiência em Liderança

Conhecimento em Excel

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Main responsibilities

• Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja;
• Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados;
• Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;
• Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas;
• Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe;
• Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;
• Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;
• Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista;
• Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;
• Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
• Experiência em Liderança;
• Conhecimento em Excel.

Additional information

🩺 Assistência Médica

Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

🦷 Assistência Odontológica

Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

💰 Participação nos Resultados (PLR)

Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

🎁 Clube de Descontos Petz

Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

💊 Convênio Farmácia (Vidalink)

Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

🎂 Day Off de Aniversário

Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

🏆 Clubz Petz Diamante

✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa

✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online

✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)

✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres

✔ Acesso a conteúdos exclusivos

🎓 Formação Interna para Esteticistas

Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

🏋️♀️ GymPass ou TotalPass

Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

🙋♂️ Indica Petz

Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!

🐶 Licença PETernidade

Porque pet também é família 💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

🚀 Movimenta Petz

Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!

🎟 Parceria com o SESC

Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

🛡 Seguro de Vida

Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

📚 UniPetz

Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.

🍽 Vale Refeição ou Vale Alimentação

Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

🚌 Vale Transporte

Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.