Página da Vaga | Coordenador(a) de Atendimento | Shopping Cidade Jardim

JHSF; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções inovadoras em São Paulo busca um(a) Coordenador(a) de Atendimento para liderar ações de marketing e gerenciar a operação do SAC. O candidato ideal deve ter inglês intermediário, experiência em liderança de equipes e habilidades de comunicação. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale refeição e descontos em cursos.

Serviços

Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias

Parceria com Senac - descontos em cursos

Plano de Saúde com coparticipação

Plano Odontológico

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de Vida

Responsabilidades

• Apoio nas ações de marketing.
• Gestão do SAC em todos os pontos de atendimento.
• Controle de insumos e suprimentos da área de Atendimento.
• Realização de treinamentos e integração de novos funcionários.
• Relacionamento com os lojistas e fornecedores.
• Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de metas.
• Garantir a operação das áreas de Atendimento.
• Liderança do time de Atendimento.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Alta habilidade em hospitalidade

Boa organização e adaptabilidade

Conhecimento pleno no pacote office

Experiência em liderança de time de Atendimento

Habilidades de comunicação e liderança de equipe

Experiência em relacionamento com o cliente

Formação académica

Superior completo em Hotelaria, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimentopara surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Main responsibilities

• Apoio nas ações de marketing;
• Gestão do SAC em todos os pontos de atendimento;
• Controle de insumos e suprimentos da área de Atendimento;
• Realização de treinamentos e integração de novos funcionários;
• Relacionamento com os lojistas, fornecedores e parceiros estratégicos;
• Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de metas da equipe;
• Garantir a operação das áreas de Atendimento, como: Concierges, Fraldários e todos os serviços do Cidade Jardim e Shops Jardins;
• Liderança do time de Atendimento, envolvendo escala, treinamento, desenvolvimento, uniforme, procedimentos e processos de atendimento;

Requirements and skills

É impresindivel que você tenha:

• Inglês intermediário;
• Alta habilidade em hospitalidade;
• Boa organização e adaptabilidade;
• Conhecimento pleno no pacote office;
• Experiência em liderança de time de Atendimento;
• Habilidades de comunicação e liderança de equipe;
• Experiência em relacionamento com o cliente e interpessoal (oratória e escrita);
• Superior completo em Hotelaria, Comunicação, Marketing ou área relacionadas;

Additional information

Nós oferecemos:

• Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
• Parceria com Senac - descontos em cursos;
• Plano de Saúde com coparticipação;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida.