Página da Vaga | CGH - Auxiliar Líder de Rampa

dnata Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de assistência à aviação está buscando um Auxiliar Líder de Rampa em São Paulo. O profissional será responsável pela operação de atendimento nas aeronaves, liderando a equipe e garantindo a eficiência e a segurança nos processos. São exigidas experiência em operação aeroportuária e habilidades de liderança. Esta posição requer disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Qualificações

• Experiência na área de operação aeroportuária, preferencialmente atendimento à aeronaves.
• Disponibilidade de horários.
• Bom relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Liderar a equipe e garantir a execução dos processos de segurança operacional.
• Planejar o atendimento do voo com a equipe.
• Garantir o resultado de pontualidade do voo.

Conhecimentos

Experiência na área de operação aeroportuária

Proatividade

Conhecimento intermediário no pacote office

Capacidade de liderança

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializada em assistência à aviação no Brasil. ✈️💙

Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados;somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, adnatafoi fundada em 1959, em Dubai. Possuímos mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países, nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes pelo mundo.

OAuxiliar Líder de Ramparealizará a operação de atendimento de rampa (triagem, carregamento e descarregamento) nas aeronaves com segurança, qualidade e pontualidade, garantindo eficiência no processo e corroborando para a construção da percepção do cliente quanto aos serviços prestados pela empresa, no que tange ao transporte de bagagens, cargas e pontualidade dos voos.

Main responsibilities

• Garantir que a missão, visão e valores da empresa sejam aplicados;
• Liderar a equipe de auxiliares de rampa e operadores de equipamentos de um voo, garantindo a execução de todos os processos determinados, com foco na segurança operacional e bons resultados operacionais (indicadores de performance)
• Responder diretamente ao líder de operações do turno
• Realizar o planejamento de atendimento do voo com sua equipe, com base nas informações recebidas da companhia aérea, atendendo para as cargas especiais e outras particularidades do voo
• Garantir os resultados de bagagem do cliente, através do correto manuseio e organização das cargas e bagagens, monitoramento das bagagens em conexão (chegando e saindo de seu voo)
• Garantir o resultado de pontualidade do voo.
• Desenhar planos de ação de melhoria quando necessário
• Gerenciar a equipe do atendimento, através de briefings, debriefings e ações corretivas durante o atendimento quando necessário
• Cobrar da equipe a aderência aos padrões estabelecidos pelas companhias aéreas, administração aeroportuária e normas dnata, sempre com foco na segurança operacional
• Contribuir para o atingimento dos indicadores de performance e resultados estabelecidos pelos clientes.
• Garantir que toda equipe de atendimento em solo esteja agindo de acordo com os procedimentos de segurança e operacionais estabelecidos. Atuar com foco na segurança operacional.
• Administrar as informações relevantes para uma operação segura e eficaz.
• Foco na segurança operacional, resultados e desenvolvimento de pessoas.

Requirements and skills

• Experiência na área de operação aeroportuária, preferencialmente atendimento à aeronaves.
• Ensino Superior completo ou cursando
• Disponibilidade de horários
• Proatividade, atenção, bom relacionamento interpessoal
• Conhecimento intermediário no pacote office
• Conhecimento em processo de atendimento ao cliente
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas em ambiente dinâmico.

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura em bipedestação para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco, esforço físico e deambulação por toda área operacional.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para movimentação de bagagens da esteira para equipamentos de transporte, calçamento, carregamento e descarregamento de aeronaves com malas e cargas, sinalização em torno do voo a ser atendido, inspeção e varredura do piso para coleta de objetos caídos, percepção auditiva para identificação de sinais sonoros de equipamentos e máquinas na pista.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Additional information

• Local de Trabalho: Aeroporto de Congonhas - São Paulo/SP
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1