Página da Vaga | Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Veolia; Barra Velha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de água e gerenciamento de resíduos está buscando um(a) atendente ao cliente para esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre suas operações. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem atender ligações, abrir ordens de serviço, e realizar operações administrativas. Localização: Barra Velha, Santa Catarina.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência de 6 meses em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender às ligações dos clientes, prestando esclarecimentos.
• Transferir chamadas para áreas responsáveis conforme necessário.
• Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema.
• Manter contato com equipes operacionais.
• Acionar profissionais de plantão quando necessário.
• Transmitir recados.
• Realizar operações administrativas conforme necessário.
• Apoiar na identificação de melhorias para a área.
• Ajudar no encerramento de ordens de serviço.

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Job description

Realizar atendimento aos clientes com o objetivo de esclarecer dúvidas e fornecer informações referentes à empresa e à operação

Main responsibilities

• Atender às ligações dos clientes, entendendo suas dúvidas e prestando os esclarecimentos necessários
• Transferir ligações para as áreas responsáveis, quando necessário, a fim de propiciar ao cliente mais informações sobre suas dúvidas
• Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema
• Manter contato com as equipes operacionais
• Acionar os profissionais de plantão quando necessário
• Transmitir recados
• Realizar operações administrativas, conforme as necessidades da área
• Apoiar na identificação de melhorias para sua área de atuação
• Ajudar no encerramento de ordens de serviço

Requirements and skills

• Ensino Médio
• Experiência de 06 meses