Página da Vaga | Atendente de Call Center (Exclusivo para PCD)

Brasilseg; Franca; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma seguradora líder no Brasil está em busca de profissionais para atendimento ao cliente. O candidato será responsável por atender clientes de forma receptiva e ativa, oferecendo soluções e suporte sobre produtos. Com benefícios como plano de saúde e vale-refeição, esta é uma oportunidade para quem deseja crescer em uma empresa sólida que valoriza o cuidado ao cliente.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Refeição

Vale Alimentação

13ª Cesta de Alimentação

Seguro de Vida em Grupo

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Day off para comemorar seu aniversário

Universidade Corporativa com mais 300 cursos

Descontos em diversas instituições de ensino

Programa de Saúde Integrada

Qualificações

• Ser proativo na solução de dúvidas e necessidades dos clientes.
• Manter-se atualizado com os treinamentos sobre produtos e procedimentos.
• Contribuir para o cumprimento das metas da área.

Responsabilidades

• Atender clientes pelos canais de atendimento disponíveis.
• Realizar ligações para segurados e auxiliar nas suas necessidades.
• Inserir informações nos sistemas de cadastro de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Ligações receptivas e ativas

Solução de problemas

Experiência em vendas

Formação académica

Ensino médio cursando

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:

• Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
• Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
• Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
• Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
• Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
• Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
• Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.
• Ensino médio no mínimo cursando;
• Experiência com vendas será um diferencial;

Como cuidamos de você:

• Plano de Saúde;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• 13ª Cesta de Alimentação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Day off para comemorar seu aniversário;
• Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
• Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;
• Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.
• Step 5: Exames e Entrega de Documentos 5 Exames e Entrega de Documentos

Venha fazer parte de um time especialista em Cuidar!

Somos a Brasilseg, uma empresa BB Seguros , holding que concentra os negócios de seguridade do Banco do Brasil. Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a seguradora líder nacional nos ramos em que atua . Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São Paulo (Sede), Franca (Central de Relacionamento e Negócios) e outros estados (time Comercial) formam um time especialista em cuidar que trabalha todos os dias para trazer soluções simples, ágeis e convenientes, cuidando de pessoas e protegendo o que é valioso para elas , em todos os momentos de suas vidas.

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