Página da Vaga | ASSISTENTE TECNICO I (CAMPINAS-SP)

TELEMONT; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando profissionais inovadores e comprometidos para atuar em Campinas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e será responsável por informar facilidades técnicas, monitorar serviços, garantir a qualidade dos dados e assegurar o pós-venda. A empresa oferece diversos benefícios e um horário comercial de segunda a sábado.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Responsabilidades

• Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia.
• Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações.
• Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais.
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço.
• Acompanhar a pré designação de facilidades.
• Realizar a conferência dos documentos enviados pelos vendedores.
• Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento.
• Garantir a qualidade das informações junto aos clientes.
• Acompanhar o processo de venda e cadastro.
• Assegurar o pós-venda, diagnosticando possíveis falhas.
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área de trabalho.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Main responsibilities

• Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia;
• Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento;
• Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais;
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço;
• Acompanhar a pré designação de facilidades;
• Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list);
• Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada;
• Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas;
• Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço;
• Assegurar o pós-venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.;
• Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.

Additional information

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sábado.