Página da Vaga | Assistente de Relacionamento com Cliente

Diálogo Engenharia Ltda.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de engenharia reconhecida em São Paulo está à procura de candidatos para atendimento ao cliente. Os ideais devem ter experiência no setor da Construção Civil e habilidades comunicativas. As responsabilidades incluem registro e acompanhamento de demandas, gestão de protocolos e atualização de relatórios. Oferecemos uma vaga presencial, com benefícios como vale refeição e assistência médica, em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Serviços

Vale Refeição R$ 37,00 (dia)

Assistência Médica

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Wellhub (gympass)

Vale Transporte

Parcerias com Instituições de ensino

Qualificações

• Experiência anterior no segmento da Construção Civil com empreendimentos residenciais.
• Boa redação para registros e comunicações formais.
• Paciência e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes.

Responsabilidades

• Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro e acompanhamento de protocolos dos clientes.
• Atualização de sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Escuta ativa e empatia

Proatividade

Organização e disciplina

Trabalho em equipe

Formação académica

Técnico em Edificações

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui, somos movidos por desafios e apaixonados por encantar nossos clientes.

Buscamos pessoas comunicativas, proativas e comprometidas em oferecer um atendimento de excelência. Se você gosta de ajudar, resolver problemas e gerar experiências positivas, seu lugar é com a gente. Vamos crescer juntos, sempre com foco na qualidade, na agilidade e na satisfação dos nossos clientes.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer a diferença, venha fazer parte do Time .

Main responsibilities

• Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro, acompanhamento e retorno sobre protocolos dos clientes.
• Encaminhamento de demandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
• Atualização de sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.
• Participação em eventos e experiências do cliente.

Requirements and skills

• Técnico em Edificações será um diferencial;
• Ter experiência anterior no segmento deConstrução Civil com empreendimentos residenciais;
• Escuta ativa e empatia.
• Proatividade na antecipação de necessidades e resolução de problemas.
• Paciência e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Organização e disciplina e responsabilidade para cumprimento de prazos e SLAs.
• Boa comunicação verbal e escrita, boa redação para registros e comunicações formais
• Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
• Conhecimento em Pacote Office.

Additional information

📍 Vaga Presencial

⏲ Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço

🍽 Vale Refeição R$ 37,00 (dia)

🩺 Assistência Médica

🔐 Seguro de Vida

💊 Convenio Farmácia

🏋️♂️ Wellhub (gympass)

🚌 Vale Transporte

🎓 Parcerias com Instituições de ensino