Página da Vaga | Assistente de Qualidade

Ituran Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e telemetria busca um Assistente de Qualidade e Treinamento em São Paulo. Você será responsável por monitorar ligações, aplicar feedbacks e realizar auditorias. É necessário estar cursando ensino superior e ter habilidades básicas no pacote Office. Oferecemos salário compatível e benefícios como vale alimentação, assistência médica e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Assistência médica

Convênio odontológico

TotalPass: convênio com rede de academia

Auxílio estudo

Programas de educação corporativa

Qualificações

• Experiência prévia com monitoria.
• Perfil analítico, com foco em resultados.
• Habilidade para transmitir ideias de forma clara.

Responsabilidades

• Monitorar ligações de vendas e atendimento.
• Aplicar feedbacks construtivos.
• Realizar auditorias de ligações.
• Atualizar dados de monitoria e relatórios.
• Apoiar e orientar os colaboradores.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Análise

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Há 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a)Assistente de Qualidade e Treinamento 🚀

Descrição da função: O Assistente de Qualidade, atuará diretamente na análise de ligações (monitoria e auditorias), análise de ligações dos chamados abertos pelas áreas, aplicação de feedbacks e apoio nas ações propostas para melhoria.

Responsabilidades e atribuições

🎯 Principais responsabilidades:

• Monitorar ligações de vendas e atendimento, garantindo aderência aos scripts e processos estabelecidos;
• Aplicar feedbacks construtivos com foco na melhoria contínua da performance dos colaboradores;
• Realizar auditorias de ligações para identificar oportunidades de aprimoramento;
• Atualizar e controlar os dados de monitoria e relatórios da área;
• Apoiar e orientar os colaboradores, reforçando procedimentos e informações atualizadas;

💼 Requisitos desejáveis:

• Experiência prévia com monitoria;

Requisitos e qualificações

🔍 Requisitos e qualificações desejadas:

• Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Tecnologia, Jornalismo ou áreas correlatas;
• Domínio básico/intermediário do pacote Office;
• Proatividade e autonomia para desenvolver e executar atividades com responsabilidade;
• Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir ideias de forma clara e objetiva;
• Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua;

Informações adicionais

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Convênio odontológico
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos

Ficou interessado em saber mais quem é a Ituran no Brasil?

Veja este vídeo e entenda melhor sobre uma das melhores empresas para se trabalhar conforme a pesquisa GPTW.#somosdenovo

LOCAL DE TRABALHO: Chácara Santo Antônio – Zona Sul – SP

Somos um empregador de oportunidades iguais. Todas as decisões de emprego são tomadas sem consideração de raça, cor, origem nacional, ascendência, sexo, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade, informação genética, religião, deficiência, condição médica, gravidez, estado civil, situação familiar, estado de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.

Etapas do processo

• Etapa 9: Contratação 9 Contratação

Oportunidades Ituran

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Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.

Assim, para que a inovação ocorrade forma constante, oferecemosum ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaçoseguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.

Se fizer sentido para você,confira nossasvagas abaixo e venha fazer parte dessa história!