Página da Vaga | ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - REGULAÇÃO DE GUIAS

Unimed Guarulhos; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Guarulhos está buscando um Assistente de Atendimento. As responsabilidades incluem acolher e acompanhar processos de internação, realizar checklist de ocorrências e atender clientes. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e conhecimentos em Pacote Office. Oferecemos assistência médica, odontológica e vários outros benefícios para garantir o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Convênio com Drogaria SP

Clube de Vantagens e Benefícios

Copa para refeições

Espaço do colaborador

Gympass / Wellhub

Incentivo em treinamento e desenvolvimento

Assistência funeral com desconto

Facilitação de crédito

Plano Pet

Premiação por tempo de casa

Programa de orientação nutricional e apoio

Vale Refeição

Vale Transporte

Qualificações

• Formação completa em ensino médio é requerida.
• Conhecimento em Pacote Office é necessário.
• Experiência em atendimento de operadora de saúde é um diferencial.

Responsabilidades

• Acolher e acompanhar os processos de internação e exames.
• Realizar checklist das ocorrências sistêmicas e documentação.
• Atender clientes e informar sobre andamento dos processos.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

Experiência em atendimento de operadora de saúde

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.

Quem Buscamos: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Main responsibilities

• Acolher, dar andamento, acompanhar e finalizar os processos eletivos, de urgência e emergência as solicitações de internação, exames, Sadt complemento, prorrogação, transferência e remoção de clientes 284 em 284, cliente 284 em 999, clientes 999 em 284
• Realizar chech list das ocorrências sistêmicas, dados cadastrais, conferência da documentação de acordo com a tabela de racionalização no Rol da ANS
• Realizar busca de local aos procedimentos sem rede em nossa área - tratativas com a Unimed Nacional / Credenciamento / Contato com os prestadores da rede indireta
• RN395 - Posicionar os clientes quanto o andamento do processo de busca de local - autorização e agendamento de exames
• Acompanhar, cobrar e acionar as Unimeds Origem para finalização dos processos através do chat intercâmbio.
• Executar tarefas, compartilhar informações e fluxo de trabalho a fim de garantir a adequada realização das atividades dentro dos prazos da RN259
• Interface nas tratativas operacionais com setores de Credenciamento, Auditoria, Contas médica, RE, Juridico, Contratos, Ouvidoria através dos sistemas CRM e Servicedez e email
• Atendimento dedicado aos RH’sdas grandes empresas, ao medico cooperado e seus dependentes
• Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude
• Levantamento de dados e informaçoes no sistema AUTSC mediante ações de Nip
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior

Requirements and skills

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em atendimento de operadora de saúde, será considerado diferencial.

Additional information

🏥 Assistência Médica Unimed Guarulhos: Pensando na saúde e no seu bem-estar, disponibilizamos um plano de saúde de qualidade.

😷 Assistência Odontológica: Oferecemos assistência odontológica com desconto em folha, proporcionando a você e seus dependentes um sorriso saudável e bem cuidado.

👩🏽🍼 Auxilio Creche: Apoiamos as mães com um benefício que auxilia nas despesas com a educação infantil, seguindo as diretrizes da convenção coletiva de cada categoria profissional.

💊 Convênio Com Drogaria SP: Para facilitar o acesso a medicamentos e produtos de saúde.

🎁 Clube de Vantagens e Benefícios: Descontos em parques, bares, restaurantes, instituições de ensino, proporcionando momentos de lazer e benefícios exclusivos para você e sua família.

🍽️ Copa para refeições rápidas: Sabemos da importância de ter um local confortável para aquecer suas refeições e fazer um lanche rápido quando necessário.

🧑🤝🧑 📚 Espaço do colaborador: Um espaço para você se sentir à vontade, descansar e recarregar as energias.

🏋️♂️ Gympass / Wellhub: Incentivamos a prática de atividades físicas para promover uma vida mais saudável.

🚀 Incentivo em programas e ações de treinamento e desenvolvimento: Estamos comprometidos em promover o seu crescimento profissional.

🌺 Parceria com Grupo Primaveras: Oferecemos assistência funeral com desconto em folha, proporcionando segurança para você e seus familiares em momentos difíceis.

💰 Parceria com instituições bancárias Facilitamos o acesso a crédito com condições especiais.

🐶 Plano Pet: Sabemos o quanto os pets são importantes, por isso oferecemos um plano especial para cuidar dos seus animais de estimação.

🎖️ Premiação por tempo de casa a cada 5 anos de casa: Reconhecemos a dedicação de cada um de vocês ao longo dos anos.

🤝 Programa de orientação e Apoio em assistência nutricional, psicológica, fisioterapia e educador físico: Proporcionamos suporte em diversas áreas para promover o seu bem-estar

🎯 Programa de Recrutamento Interno: Valorizamos o talento interno! Nosso programa permite que você se candidate a novas oportunidades dentro da cooperativa.

💳 Vale Refeição

🚌 Vale transporte: Facilitamos o seu deslocamento até o trabalho, proporcionando mais praticidade e economia.

⏱️ Horário de Trabalho: 08:00 às 18:00 de Segunda à Sexta.

Todas as nossas oportunidades serão considerados paratodos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero,respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.