Página da Vaga | Assistente de Atendimento - Cobrança e Retenção

Mycon; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cobrança em São Paulo está em busca de um Assistente Administrativo para integrar seu time de Cobrança. O profissional será responsável pela cobrança ativa e passiva de clientes, tratamento de informações e registros em CRM, com um forte foco em negociação e retenção. É necessário conhecimento sobre consórcio e habilidades em Excel, além de um bom raciocínio e argumentação. A empresa oferece um modelo híbrido de trabalho e vários benefícios atrativos.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação flexíveis

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Auxílio home office

Vale transporte

Day Off de aniversário

TotalPass

Vittude

Benefício dia do profissional de consórcio

Taxa 0% em produtos para colaboradores

Parceria com instituição de ensino

Acesso a Udemy business

Parceria com Sesc

Qualificações

• Conhecimentos gerais sobre Consórcio e suas particularidades.
• Realizar cobrança ativa e passiva de clientes inadimplentes.
• Tratativa com clientes pelos canais disponíveis.

Responsabilidades

• Realizar cobrança ativa e passiva de clientes inadimplentes.
• Promover registros e atualizações nas ferramentas internas (CRM).

Conhecimentos

Raciocínio rápido

Boa argumentação

Técnicas de quebra de objeção

Negociação de parcelas

Retenção de clientes

Facilidade com planilhas

Ferramentas

Excel

NewCon Plus

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nosso time de cobrança está crescendo! Venha fazer parte.

ComoAssistente Administrativovocê fará parte do nosso time deCobrança.Será responsável por trabalhar diretamente com nossos clientes e nos nossos processos internos de back office.

Main responsibilities

Em seu dia a dia, você será responsável por:

• Realizar cobrança ativa e passiva de clientes inadimplentes;
• Tratativa com clientes pelos canais disponíveis para atendimento;
• Conhecimento do produto consórcio;
• Conhecer no detalhe as informações de planos e grupos do Mycon;
• Promover os registros e atualizações necessárias nas ferramentas internas (CRM).

Requirements and skills

Para essa vaga é necessário:

• Conhecimentos gerais sobre Consórcio e suas particularidades (dúvidas comuns, tipos de bem, lances, assembleias e processos);
• Raciocínio rápido e boa argumentação;
• Conhecimento de Técnicas de quebra de objeção;
• Negociação de parcelas em aberto;
• Retenção de clientes em cancelamento;
• Facilidade de uso de planilhas.

Será um diferencial:

• Conhecimento intermediário de Excel;
• Conhecimento do NewCon Plus.

Additional information

Local:

São Paulo, Vila Olímpia - Itaim Bibi .Modelo Híbrido

Benefícios:

🍴-Vale Refeição/Alimentação flexíveis - cartão Swille;

🩺-Assistência Médica;

🦷-Assistência Odontológica;

💙-Seguro de Vida;

💻-Auxílio home office;

🚌-Vale transporte;

🥳-Day Off de aniversário;

🏋️♀️-TotalPass;

🧠-Vittude;

🤑-Benefício dia do profissional de consórcio;

💱-Taxa 0% em nossos produtos (somente para colaboradores);

💰-PPR - de acordo com metas estabelecidas no programa anual.

E mais...

👩🎓-Parceria com instituição de ensino com desconto para cursos de Pós-graduação;

👩🎓- Acesso a Udemy business de acordo com tempo de empresa;

🪪-Parceria com Sesc.