Página da Vaga | Assistente de Atendimento

Universidade Católica de Brasília; SCIA; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em Brasília busca um profissional para atendimento a estudantes e comunidade. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimento em atendimento ao público. A função inclui realizar atendimentos presenciais e virtuais, além de acompanhar processos acadêmicos e financeiros. Oferecemos benefícios como vale transporte, assistência médica, bolsa de estudos e valorização do crescimento profissional em um ambiente inclusivo e acolhedor.

Serviços

Vale Transporte

Vale alimentação ou Refeição

Estacionamento grátis

Assistência médica e odontológica

Programa Oásis: suporte psicológico

Bolsa de estudos: 75% na Universidade Católica

Licenças maternidade e paternidade estendidas

Day Off para recarregar as energias

Seguro de Vida

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Desejável ensino superior em curso nas áreas relacionadas.
• Experiência anterior na função é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos aos estudantes e comunidade externa.
• Acompanhar os protocolos dos processos acadêmicos e financeiros.
• Registrar demandas através da central de solicitações.
• Auxiliar outros setores como financeiro e coordenações de cursos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Técnicas de atendimento

Pacote Office básico

Manuseio do Outlook

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você está pronto para transformar o mundo através da educação? 🌍

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social. 🚀

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente. 🌟

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

✔️ Cumprir os requisitos do novo cargo

⏳ Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

🌟 Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"

🎓 Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

📝 PDI em dia

🚫 Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

✅ Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência! 🤝

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas. 💡

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?

Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.

Main responsibilities

• Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros.
• Acompanhar de forma geral os protocolos dos processos acadêmicos e financeiros, bem como os devidos encaminhamentos, consultando o sistema RM e documentos internos do setor, para esclarecer e orientar as dúvidas dos colaboradores, estudantes, coordenações de Cursos e outros setores da UCB.
• Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda através da central de solicitações (Interact), permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante.
• Auxiliar no atendimento de outros setores, tais como, financeiro, programa de serviço social, coordenações de cursos (escolas), financiamentos (Fies e etc).

Requirements and skills

Ensino médio completo.

Desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.

Pacote office básico;

Manuseio da ferramenta Outlook.

Conhecimentos Específicos: Conhecimento em atendimento ao público; Técnicas de atendimento.

Complementos desejáveis: experiência anterior na função, cursos de curta duração na área, entre outros.

Additional information

Jornada de Trabalho: 🕒44h semanais – Segunda a quinta, das 11h às 21h, sexta das 11h às 20h

Benefícios que você terá aqui:

📈 PCCS para o seu crescimento 🚀

🚍 Vale Transporte

🍽️ Vale alimentação ou Refeição

🅿️ Estacionamento grátis

🩺 Assistência médica e odontológica

🧘♀️Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais

🏋️♀️ WellHub para seu bem-estar

🛡 Seguro de Vida

🎓 Bolsa de estudos: 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica

🤱 Licenças maternidade e paternidade estendidas

🏟️ Convênio SESC

🎉 Day Off para recarregar as energias

💰 Crédito Consignado

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar! 😊

Sua experiência conosco 💙

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy! 🎉

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! 🚀