Página da Vaga | Assistente Cobrança

Unimed São José dos Campos; São José do Egito; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São José do Egito está buscando um profissional para atendimento ao público, focando em cobrança e esclarecimento de dúvidas financeiras. É necessário ter ensino médio completo e preferência por experiência em call center, além de conhecimentos em Pacote Office. O trabalho será de segunda à sexta-feira, com benefícios como plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Vale Transporte

Vale Refeição

Clube de Campo ADC Embraer

Seguro de Vida

Descontos em Farmácias

Cursos Livres on-line gratuitos

Programa de Oportunidades

Programa de Premiação

Auxílio Creche

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente em cobrança ou call center é necessária.
• Conhecimento em Pacote Office é exigido.

Responsabilidades

• Atender as necessidades dos clientes através de diversos canais.
• Realizar cobranças e negociações com clientes inadimplentes.
• Esclarecer dúvidas sobre valores de faturas e pagamentos.
• Emitir segunda via de boleto e enviar declarações de IR.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Cobrança

Call center

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino Superior em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atender as necessidades dos clientes de acordo com as solicitações e dúvidas financeiras através dos canais: presencial, e-mail, mensagens WhatsApp e telefone, visando o cumprimento das regras da ANS.

Main responsibilities

• Atender os clientes através dos canais: presencial, e-mail, mensagens WhatsApp e telefone, com o objetivo de sanar as dúvidas pertinentes ao Financeiro;
• Realizar cobranças aos clientes inadimplentes via telefone, presencial ou formato digital para quitação de débitos e fidelização dos mesmos;
• Esclarecer dúvidas dos clientes externos tais como valor de fatura, reajuste, coparticipação, mensalidade em atraso, pro-rata,IR - Informe de Rendimentos, Declaração de Quitação e Cancelamento por inadimplência;
• Emitir e enviar segunda via de boleto através dos canais disponíveis ao cliente;
• Enviar a Declaração de IR e Declaração de Quitação Anual de acordo mediante a solicitação do cliente;
• Realizar contato com os clientes afim de atualizar os dados cadastrais, para assim facilitar o processo de cobrança;
• Realizar negociações incluindo elaboração e envio (através da ferramenta Docusing) de confissão de dívidas de clientes inadimplentes PF e PJ;
• Realizar o recebimento de pagamento de faturas através de cartão de débito e crédito presencial.

Requirements and skills

• ✅Ensino médio completo
• ✅Desejável Ensino Superior em desenvolvimento em Administração e áreas afins.
• ✅Necessário experiência com atendimento ao público sendo cobrança ou call center
• ✅Conhecimento em Pacote Office

Additional information

• Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48
• Local de Trabalho: Sede Administrativa (Endereço: Av. Cassiano Ricardo, 401 - Jardim Aquarius, São José dos Campos)

Benefícios

🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)

🚌Vale Transporte

🥗Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil

🏊♂Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional

📌Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa

💊Descontos em Farmácias

📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos

🥇PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)

🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)

🤰Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato