Página da Vaga | Analista Qualidade Operacional Pleno - Prédio do Cliente na Berrini (Zona Sul [...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de análise de qualidade em São Paulo está buscando um Analista de Qualidade para realizar monitorias e acompanhar indicadores operacionais. É necessário ter experiência na área e domínio do Pacote Office, especialmente Excel. A posição oferece um salário de R$ 2.400,00 e benefícios como vale transporte e plano de carreira. O trabalho é presencial na Zona Sul de SP.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Assistência Odontológica

Plano de carreira

Descontos em Academias

Qualificações

• Experiência na área de Qualidade é necessária.
• Perfil analítico, organizado e com excelente comunicação.
• Dinamismo e flexibilidade são valorizados.

Responsabilidades

• Realizar monitorias de qualidade.
• Conduzir reuniões com clientes e realizar calibrações.
• Acompanhar indicadores de qualidade e realizar diagnósticos.
• Criar apresentações e reportar resultados.

Conhecimentos

Análise de dados

Domínio do Pacote Office

Excel Intermediário a Avançado

Inglês

Comunicação oral e escrita

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você se considera uma pessoa analítica, gosta de lidar com analise e indicadores e possui domínio em Pacote Office, temos a oportunidade certa pra você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!

O Analista irá atuar na estrutura de Qualidade produto de apostas e esportes, com análises, diagnósticos e demais atividades pertinentes à área de Qualidade.

Se identificou com a vaga? Inscreva-se e vem ser #OneAtento!

Main responsibilities

• Realização de monitorias;
• Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
• Acompanhamento dos indicadores operacionais de qualidade, analise e diagnósticos como TMO, Nível de serviço, Qualidade do atendimento, SLA, e etc.;
• Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
• Criação de apresentação, cruzamentos de bases/informações, report de resultados e acompanhamento de eficiência dos planos de ações;
• Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
• Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
• Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento;
• Demais atividades administrativas do cargo;
• Atuação em qualidade.

Requirements and skills

• Necessário ter experiência na área de Qualidade.
• Escolaridade: Ensino Superior cursando ou completo;
• Domínio em Pacote Office;
• Conhecimento Intermediário a avançado em Excel;
• Possui conhecimento em Inglês será um diferencial.

Qualificações:

• Dinamismo e agilidade;
• Flexibilidade;
• Perfil analítico;
• Relacionamento Interpessoal;
• Organização;
• Excelente comunicação oral e escrita.

Additional information

Salário

R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Serviço Família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• PLANO PET.

Local de Trabalho: presencial na Rua Surubim, 204 - Berrini na Zona Sul de SP.