Página da Vaga | Analista Implantacion Buyer LATAM / México

Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay y Niara - LATAM; Brasil; Teletrabalho; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa de tecnología en hospitalidad busca un líder para dirigir operaciones estratégicas, optimizando resultados y mejorando la experiencia del cliente. Con un enfoque en la gestión de equipos y proyectos complejos, el candidato ideal debe tener experiencia en ventas, reportes y en el sector hotelero. Esta posición es remota y se ofrece bajo modalidad de contratación PJ.

Qualificações

• Experiencia en gestión de personas.
• Experiencia en generación de informes y análisis de mercado.
• Experiencia en el área de operaciones de ventas.

Responsabilidades

• Liderar proyectos complejos de implementación.
• Optimizar métricas de implementación.
• Gestionar comunicación con clientes y stakeholders.
• Realizar análisis post-implementación y proponer ajustes.
• Comunicar de forma clara y persuasiva para influir en decisiones.

Conhecimentos

Gestión de personas

Generación de informes

Análisis de mercado

Operaciones de Ventas

Ramo Hotelero

Descrição da oferta de emprego

Job description

En Omnibees, nos impulsa la innovación y la pasión por transformar la industria de la hospitalidad a través de la tecnología. Con soluciones inteligentes e integradas, conectamos hoteles con múltiples canales de distribución, optimizando resultados y potenciando el rendimiento del sector.

El rol tiene como objetivo liderar la operación de manera estratégica, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para clientes y colaboradores. Implica la definición de planes, la gestión de equipos y la implementación de iniciativas que impulsen la mejora continua, la innovación y el alineamiento con los objetivos del negocio.

Importante: Esta es una posición 100% remota, con actuación predominante en México.

Main responsibilities

🎯 Tu rutina de trabajo será:

• 1. Liderar y supervisar múltiples proyectos complejos de implementación simultáneamente, garantizando el cumplimiento de plazos, presupuestos y expectativas estratégicas.
• 2. Optimizar métricas de implementación, asegurando que los procesos estén alineados con los objetivos de eficiencia y calidad de la empresa.
• 3. Garantizar la integridad y actualización de la documentación de los proyectos, implementando estándares de gobernanza y trazabilidad para auditorías y mejora continua.
• 4. Gestionar la comunicación con clientes y stakeholders, respondiendo tickets y solicitudes dentro de los SLAs y manteniendo registros detallados.
• 5. Actuar como referente técnico durante la implementación, resolviendo desafíos complejos y orientando a los clientes en decisiones críticas.
• 6. Realizar análisis post-implementación (etapa de adopción inicial), monitoreando el rendimiento del cliente y proponiendo ajustes para maximizar resultados.
• 7. Conducir reuniones de alto nivel con clientes y equipos internos, alineando expectativas, cronogramas y estrategias personalizadas.
• 8. Ofrecer una atención consultiva, anticipando necesidades y garantizando una experiencia diferenciada, con foco en retención y satisfacción.
• 9. Realizar revisiones técnicas antes de la entrega final, asegurando que todas las etapas del proyecto cumplan con los requisitos acordados.
• 10. Actuar como facilitador entre áreas (GRUPO HIVE), promoviendo la integración entre equipos y asegurando el alineamiento estratégico.
• 11. Comunicar de forma clara y persuasiva, influyendo en decisiones y generando el compromiso de los stakeholders en iniciativas clave.

Requirements and skills

🔎 Esencial

• Experencia con Gestión de personas
• Experiencia en la generación de informes, KPI, y análisis de mercado para el área de ventas;
• Experiencia trabajando en el área de Operaciones de Ventas para generar cuadros de mando, informes e indicadores para las áreas de negocio
• Experiencia en el Ramo Hotelero

Additional information

Esta posición se ofrece bajo modalidad de contratación PJ (Persona Jurídica), lo que implica que el profesional será responsable por la emisión de facturas y la gestión de sus propios tributos, trabajando de forma independiente pero alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.