Página da Vaga | Analista de Suporte Jr

Ituran Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em telemetria está buscando um(a) Analista de Suporte Jr. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, colaborar com equipes para garantir o bom funcionamento dos sistemas e documentar soluções. Espera-se conhecimento básico em SQL e habilidades em lógica de programação. A empresa oferece um ambiente acolhedor e oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Assistência médica (acomodação apartamento)

Convênio odontológico

TotalPass: convênio com rede de academia

Auxílio estudo

Oportunidades de desenvolvimento de carreira

Qualificações

• Fornecer suporte técnico e manutenção para os sistemas existentes.
• Realizar testes e validação para garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente.
• Treinar usuários no uso de sistemas e aplicativos.

Responsabilidades

• Analisar e entender as necessidades de negócios e requisitos dos usuários.
• Trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir a integração dos sistemas.
• Documentar problemas e soluções.

Conhecimentos

Conhecimento básico em SQL

Lógica de programação

Fluxo de Atendimento

Descrição da oferta de emprego

Hámais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundialem tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.Esses são osValores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Jr

Responsável por fornecer suporte aos usuários, trabalhando em colaboração com outras equipes para garantir a integração e o bom funcionamento dos sistemas, com o objetivo de prover o monitoramento do ambiente a correção de incidentes.

• Fornecer suporte técnico e manutenção para os sistemas existentes.
• Fornecer suporte técnico aos usuários em Nível 1, ajudando-os a resolver problemas relacionados ao uso de sistemas e aplicativos.
• Analisar e entender as necessidades de negócios e requisitos dos usuários.
• Trabalhar em colaboração com outras equipes, incluindo desenvolvedores, gerentes de projeto e usuários finais, para garantir que os sistemas estejam integrados e funcionando de maneira eficaz.
• Documentar problemas e soluções.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas e aplicativos.
• Instalar e configurar novos sistemas e aplicativos.
• Monitorar o ambiente para atuar em caso de incidente.
• Realizar testes e validação para garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente.
• Executar o plano de ação da área com o objetivo de atingir metas estabelecidas.
• Realizar suas atividades em conformidade com Normas, Políticas, Metodologias, Segurança da informação, Sistema de Gestão da Qualidade, Lei Geral da Proteção de Dados, Recursos Humanos e Compliance.
• Treinar usuários no uso de sistemas e aplicativos.
• Manter-se atualizado com as últimas tecnologias e tendências em desenvolvimento de sistemas.
• Conhecimento básico em SQL.
• Lógica de programação.
• Conhecimento em fluxo de Atendimento.
• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Convênio odontológico
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos

Oportunidades Ituran

Venha para o timeIturan

Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.

Assim, para que a inovação ocorrade forma constante, oferecemosum ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaçoseguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.

Se fizer sentido para você,confira nossasvagas abaixo e venha fazer parte dessa história!