Página da Vaga | Analista de Suporte

Stefanini Group; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um profissional para atuar em suporte técnico em Belo Horizonte. O candidato deve ter experiência em atendimento a chamados e conhecimento em redes TCP/IP. Esta vaga oferece um ambiente colaborativo e uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa inovadora que valoriza a transformação digital. Benefícios incluem vale refeição, assistência médica e cursos gratuitos.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e instituições de idiomas

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens para consultas e exames

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários (local e remoto).
• Conhecimento em redes TCP/IP e configuração de switches e roteadores.
• Experiência com Active Directory e gerenciamento de acessos.

Responsabilidades

• Atendimento a chamados de usuários, solucionando incidentes.
• Administração e manutenção de estações de trabalho.
• Instalação de sistemas operacionais e softwares corporativos.

Conhecimentos

Suporte técnico a usuários

Redes TCP/IP

Diagnóstico de problemas de hardware e software

Comunicação

Proatividade

Ferramentas

Active Directory

Windows

Ferramentas de monitoramento

Linux

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

O que esperamos que você realize:

• Atendimento a chamados de usuários (local e remoto), solucionando incidentes e prestando suporte técnico de 1º e 2º nível.
• Administração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos móveis.
• Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, softwares corporativos e ferramentas de segurança.
• Gestão de contas de usuários (criação, alteração e exclusão) em AD, e-mail, sistemas internos e ferramentas em nuvem.
• Monitoramento e manutenção preventiva da rede local, Wi-Fi, switches, roteadores e firewalls.
• Apoio na administração de servidores físicos e virtuais
• Aplicação de boas práticas de segurança da informação (antivírus, patches, backups, políticas de acesso, etc.).
• Apoio em projetos de infraestrutura e segurança (migração de sistemas, implementação de ferramentas, auditorias, etc.).
• Documentação de procedimentos técnicos e atualização de base de conhecimento interna.

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Experiência em suporte técnico a usuários (local e remoto).
• Conhecimento em redes TCP/IP, configuração de switches e roteadores.
• Experiência com Active Directory, políticas de grupo (GPO) e gerenciamento de acessos.
• Vivência com sistemas operacionais Windows (cliente e servidor).
• Noções de segurança da informação e boas práticas de proteção de dados.
• Habilidade em diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
• Boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.

Diferenciais:

• Experiência com ferramentas de monitoramento de rede/servidores.
• Conhecimento em backup e recuperação de desastres (DRP).
• Conhecimento em Switchs e Firewall
• Vivência em ambientes em nuvem (Azure)
• Experiência com Infraestrutura de rede e segurança
• Certificações em TI (CompTIA A+, Network+, Security+, ITIL, Microsoft, Cisco, etc.).
• Conhecimento em Linux
• Inglês (Quanto maior o nível, maior o diferencial)

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

• Step 4: Bate papo com Gestão 4 Bate papo com Gestão

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨