Página da Vaga | Analista de Produtos Digitais Júnior

Claro; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo procura um profissional para implementar políticas de governança de uso do WhatsApp. O ideal é ter uma graduação em áreas relacionadas e interesse em governança digital. O trabalho consiste em monitorar a conformidade, mapear processos e elaborar relatórios. A empresa valoriza um ambiente inclusivo e oferece um pacote de benefícios atrativo.

Serviços

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche/Babá

Programa de Apoio Pessoal

Claro Running

Previdência Privada

Seguro de Vida

Combo Colaborador

Wellhub (Gympass)

Meu Pet Club

Convênios e Parcerias

Programa de Reconhecimento por tempo de casa

Qualificações

• Graduação concluída ou em andamento em áreas relacionadas.
• Interesse em governança digital e segurança da informação.
• Conhecimento básico em análise de dados e interpretação de métricas.
• Capacidade de utilizar ferramentas de visualização.
• Disposição para aprender e atuar em projetos de transformação digital.

Responsabilidades

• Definir e implementar políticas de governança de WhatsApp.
• Monitorar e garantir conformidade no uso da ferramenta.
• Mapear processos de comunicação via WhatsApp.
• Elaborar relatórios e dashboards para acompanhamento.
• Apoiar áreas de negócio na integração do WhatsApp.

Conhecimentos

Perspectivas dos clientes

Compromisso com aprendizagem e desenvolvimento

Flexibilidade e inovação

Boa comunicação

Organização e proatividade

Formação académica

Graduação em tecnologia, administração, comunicação ou áreas relacionadas

Ferramentas

Excel

Power BI

Jira

Confluence

Descrição da oferta de emprego

Job description

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Definir e implementar políticas de governança para uso corporativo do WhatsApp, seguindo orientações da equipe.
• Monitorar a utilização da ferramenta, garantindo conformidade com normas internas.
• Mapear processos relacionados à comunicação via WhatsApp e sugerir melhorias.
• Atuar como ponto de apoio para dúvidas sobre boas práticas no uso da plataforma.
• Elaborar relatórios e dashboards para acompanhamento da equipe.
• Apoiar áreas de negócio na integração do WhatsApp com sistemas internos, sob supervisão.
• Participar de treinamentos e campanhas de conscientização sobre uso seguro e adequado da ferramenta.
• Analisar dados de retorno das interações via WhatsApp

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação concluída ou em andamento em áreas relacionadas à tecnologia, administração, comunicação, análise de dados ou áreas financeiras.
• Interesse em governança digital, segurança da informação e melhoria contínua baseada em dados.
• Conhecimento básico em análise de dados, interpretação de métricas e indicadores financeiros.
• Capacidade de utilizar ferramentas de visualização e relatórios (Excel, Power BI ou similares).
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Boa comunicação para interação com diferentes áreas e trabalho em equipe.
• Disposição para aprender e atuar em projetos de transformação digital e análise de performance

É diferencial:

• Experiência anterior (mesmo estágio) em projetos de tecnologia ou análise de negócios.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence ou similares.

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!