Analista de Processos

Senai Alagoas; Maceió; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em Maceió busca um profissional para promover melhorias nos processos operacionais e atuar no setor de qualidade. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou Engenharia da Produção, com experiência mínima de um ano em mapeamento e análise de processos. Também são requeridos conhecimentos em ferramentas de mapeamento e auditorias de qualidade. Oferecemos benefícios como plano de saúde, apoio à saúde mental e recesso anual.

Serviços

Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação

Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você

Apoio à saúde mental 24h

Acesso a academias e atividades físicas

Folga para comemorar seu aniversário

Auxílio Creche

Oportunidades de aprendizado e crescimento

Recesso remunerado

Reconhecimento pelo seu desempenho

Qualificações

• Formação em Administração, Engenharia da Produção, ou área relacionada.
• Experiência mínima de um ano em mapeamento e análise de processos e melhoria contínua.
• Conhecimento na ISO 17025, ISO 9001, ONA.

Responsabilidades

• Planejar auditorias do SGQ considerando os riscos associados.
• Realizar auditorias de qualidade quando houver mudanças relevantes.
• Elaborar e registrar relatórios formais de auditoria.

Conhecimentos

Análise de dados

Mapeamento de processos

Pacote office nível intermediário

Conhecimento em software de modelagem de processos

Certificações em sistemas de qualidade

Formação académica

Formação em Administração

Engenharia da Produção

Descrição da oferta de emprego

Job description

• Promover o mapeamento, documentação, gerenciamento e a melhoria contínua dos processos operacionais, de negócios, e de apoio, impulsionando a conformidade com os sistemas de qualidade, a gestão dos riscos e a elevação do desempenho institucional.
• Atuar no pilar de qualidade

Main responsibilities

• Planejar auditorias do SGQ, considerando periodicidade definida, grau de criticidade dos processos e os riscos associados.
• Realizar auditorias de qualidade pontuais quando houver mudanças relevantes, resultados insatisfatórios ou solicitação da alta liderança.
• Garantir que todas as auditorias sejam conduzidas de forma imparcial, sistemática, baseada em evidências e seguindo princípios de integridade, objetividade e confidencialidade.
• Elaborar e registrar relatórios formais de auditoria, detalhando constatações, não conformidades, oportunidades de melhoria e recomendações.
• Submeter os relatórios à análise da alta liderança e às áreas responsáveis para definição e acompanhamento de ações.
• Monitorar o progresso e a efetividade das ações corretivas e preventivas oriundas das auditorias, fortalecendo a melhoria contínua do SGQ.
• Assegurar máxima cooperação e suporte durante auditorias externas realizadas por avaliadores, acreditadores ou autoridades competentes, incluindo tratamento ágil de todas as recomendações recebidas.
• Garantir o mesmo suporte e cooperação perante demandas dos controles internos e monitoramento contínuo da qualidade.
• Manter-se atualizado sobre as normas de qualidade relevantes (ex.: ISO 17025, ONA, PSGE e PECS).
• Apoiar na definição de indicadores chaves de desempenho (KPIs) e pontos de controle medindo a eficácia dos processos.
• Apoiar na coleta e análise dos dados relacionados aos processos avaliando a eficiência e a eficácia, observando os indicadores de desempenho (KPIs), ocorrências e SACs relacionados, monitorando o progresso do processo, preparando relatórios e apresentações que destaquem os resultados e forneçam direcionadores para a tomada de decisões.

Requirements and skills

• Formação em Administração, Engenharia da Produção, ou área relacionada.
• Experiência mínima de um ano em mapeamento e análise de processos e melhoria contínua.
• Pacote office nível intermediário
• Análise de dadosConhecimento sólido em ferramentas de mapeamento de processos
• Conhecimento em software de modelagem de processos
• Certificações em sistemas de qualidade
• Conhecimento na ISO 17025, ISO 9001, ONA

Additional information

• Quantidade de vaga: 01
• O processo seletivo terá como etapas: Triagem, desafio técnico, entrevista com rh e entrevista com Gestor.

(Caso ocorra alguma alteração nas etapas, informaremos previamente)

• Para casos de aproveitamento em processos posteriores, este processo seletivo poderá ser utilizado no decorrer do ano de 2026, valendo-se que houve candidatos aptos.
• Caso ocorra alguma alteração nas etapas do processo seletivo, informaremos previamente

BENEFÍCIOS:

💳 Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação

🏥 Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você

🧘🏽♀️ Serenamente: Apoio à saúde mental 24h com psicoterapia e consultoria (jurídica, financeira, social)

🏋🏿♀️ TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas

🎂 Day-off Aniversário: Folga para comemorar seu dia

🎒 Auxílio Creche: Suporte para cuidados com os pequenos

📚 Universidade Corporativa: Oportunidades de aprendizado e crescimento

📅 Recesso Anual: Recesso remunerado, conforme calendário corporativo

🤑 PPR (Plano de Participação nos Resultados): Reconhecimento pelo seu desempenho