Página da Vaga | Analista de Performance de CRM

Grupo Trigo; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de franquias no Brasil está em busca de um(a) profissional analítico(a) e curios(a) para integrar sua equipe na área de CRM e Performance. O(a) candidato(a) ideal deve ter formação em áreas correlatas, experiência em análise de dados e domínio em SQL, Power BI e Excel avançado. O trabalho envolve transformar dados em insights estratégicos e colaborar em um ambiente dinâmico e inovador.

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde Amil

GymPass

Qualificações

• Experiência comprovada em análise de dados, indicadores e automação de relatórios.
• Capacidade de estruturar análises e transformar resultados em recomendações práticas de negócio.
• Interesse genuíno em aprendizado contínuo, inovação e cultura de dados.

Responsabilidades

• Atuar no cruzamento entre CRM e Performance, transformando informações em insights acionáveis.
• Desenvolver e manter segmentações avançadas, relatórios e dashboards.

Conhecimentos

Análise de dados

SQL

Power BI

Excel avançado

Boa comunicação

Colaboração em equipe

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Economia, Matemática, Estatística

Ferramentas

Python

Descrição da oferta de emprego

Job description

NoGrupo Trigo, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago!

Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli & Conveniência.

Uma empresa que nasceu com o propósito dedemocratizar a boa culináriae que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história?! Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;)

Vamos ao que interessa?!

Se você curte um ambiente descontraído, ama inovação e aprender coisas novas,o Grupo Trigo é o seu lugar!Estamos em busca de uma pessoa analítica, curiosa e orientada por dados, que atue no cruzamento entre CRM e Performance, transformando informações em insights acionáveis que guiem decisões estratégicas e potencializem resultados.

E aí, se identificou? Não hesite em se candidatar agora mesmo.

Main responsibilities

• Atuar no cruzamento entre CRM e Performance, transformando informações em insights acionáveis que orientem decisões estratégicas;
• Trabalhar com múltiplas marcas e diferentes jornadas de cliente, aplicando raciocínio analítico e criatividade na solução de problemas;
• Contar histórias com dados, conectando métricas a resultados de negócio e apoiando o time na tomada de decisões mais inteligentes;
• Desenvolver e manter segmentações avançadas, relatórios e dashboards com foco em insights estratégicos para CRM;
• Transformar dados em ações: identificar oportunidades, sugerir hipóteses, testar, medir e acompanhar resultados das iniciativas;
• Consolidar dados de diferentes fontes (app, loja, delivery, fidelidade, CRM, campanhas) para análises integradas da jornada do cliente;
• Conduzir análises de performance de campanhas, avaliando engajamento, retorno e indicadores-chave (retenção, frequência, ticket médio, LTV, churn);
• Criar modelos preditivos e segmentações complexas com base em comportamento e propensão, otimizando campanhas e personalização;
• Automatizar relatórios e processos analíticos, aumentando a eficiência e o acesso rápido a informações de negócio;
• Comunicar insights de forma clara e visual, traduzindo análises em histórias que influenciem decisões estratégicas;
• Colaborar em ambiente ágil e multimarcas com os times de Planejamento, CRM, Fidelidade, Mídia e Tecnologia;
• Contribuir para a cultura data-driven do Grupo Trigo, estimulando o uso de dados no dia a dia das decisões de marketing e relacionamento.

Requirements and skills

• Graduação completa em Administração, Marketing, Engenharia, Economia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em análise de dados, indicadores e automação de relatórios;
• Domínio em SQL, Power BI e Excel avançado, com habilidade para tratar e visualizar grandes volumes de dados;
• Capacidade de estruturar análises e transformar resultados em recomendações práticas de negócio;
• Perfil analítico, curioso e com raciocínio lógico apurado;
• Boa comunicação, colaboração em equipe e organização;
• Interesse genuíno em aprendizado contínuo, inovação e cultura de dados.

Diferenciais

• Conhecimento em Python (automação, análises preditivas ou machine learning);
• Experiência prévia em CRM, e-commerce ou marketing de performance;
• Vivência com modelos preditivos, como propensão à recompra, churn e lifetime value;
• Experiência em testes A/B e metodologias de experimentação;
• Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e APIs de dados;
• Entendimento de governança de dados, privacidade e segurança da informação (LGPD e GDPR).

Additional information

Remuneração: Salário (R$4.305,15) +Vale Transporte / Ticket Car (Desc. R$ 1,00) + Vale Refeição / Vale Alimentação (R$32/dia) + GymPass + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Farmácia OMNI + Psicologia Viva + Convênio com Sesc + Convênio com faculdades + Convênio com cursos de idiomas + PLR + Trilha de Carreira!