Página da Vaga | Analista de Negócios de TI Sr

Cibra Brazil; Brasil; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil busca um Product Owner para atuar em projetos estratégicos de tecnologia e transformação digital. O candidato ideal deve ter experiência em ServiceNow e um forte perfil técnico, promovendo automação e inovação. A vaga oferece a oportunidade de participar ativamente na evolução da plataforma corporativa e no uso de tecnologias emergentes como Inteligência Artificial.

Qualificações

• Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em ServiceNow (AppEngine, Flow Designer, ITSM – obrigatório).
• Certificações ServiceNow (Admin, Implementation Specialist ou Product Owner) são diferenciais.

Responsabilidades

• Levantar requisitos funcionais e mapear processos de negócio.
• Atuar como Product Owner em projetos de tecnologia.
• Participar ativamente da construção de fluxos no ServiceNow.

Conhecimentos

Experiência em ServiceNow

Conhecimento funcional em SAP S/4HANA

Vivência com Salesforce

Ferramentas de IA

Familiaridade com metodologias ágeis

Levantamento de requisitos

Formação académica

Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação

Ferramentas

JIRA

Trello

Azure DevOps

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos à procura de uma pessoa para fazer parte do nosso time corporativo e atuar como elo estratégico entre as áreas de negócio e os sistemas corporativos, compreendendo processos, propondo soluções tecnológicas, liderando evoluções e assegurando o alinhamento entre a operação e a transformação digital da empresa. Responsável por promover inovação, automação e eficiência, com foco em ServiceNow, SAP S/4HANA e ferramentas emergentes com uso de Inteligência Artificial.

Venha fazer a diferença com a gente!

Main responsibilities

Estamos em busca de um Product Owner com forte perfil técnico e experiência em ServiceNow, para atuar em projetos estratégicos de tecnologia e transformação digital. Essa posição tem papel fundamental na evolução e sustentação da plataforma corporativa, promovendo automação, eficiência e inovação nos processos internos.

Responsabilidades e Atribuições

• Levantar requisitos funcionais e mapear processos de negócio, propondo e implementando soluções tecnológicas com base em ferramentas corporativas;
• Atuar como Product Owner em projetos de tecnologia, conduzindo a priorização do backlog, definição de escopo e testes funcionais;
• Apoiar a sustentação dos sistemas existentes, acompanhando fornecedores, atendendo chamados e promovendo melhorias contínuas;
• Participar ativamente da construção e evolução de fluxos no ServiceNow (ITSM, SPM, LSD e App Engine), promovendo automação, padronização e integração entre áreas;
• Colaborar com os times de desenvolvimento, infraestrutura, segurança e dados, garantindo a sinergia das entregas com os padrões e diretrizes da empresa;
• Conduzir análises de viabilidade técnica e funcional de novas demandas e projetos, avaliando inovação, custo e impacto para o negócio;
• Apoiar na elaboração de treinamentos, materiais de apoio e comunicação para adoção de novos sistemas e funcionalidades;
• Participar de iniciativas de transformação digital, propondo o uso de tecnologias emergentes como IA, automações e assistentes virtuais integrados ao ServiceNow;
• Garantir aderência às políticas de governança de TI, segurança da informação e boas práticas de mercado;
• Atuar de forma colaborativa, com foco em resultados, aprendizado contínuo e melhoria de processos.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em ServiceNow (AppEngine, Flow Designer, ITSM – obrigatório);
• Conhecimento funcional em SAP S/4HANA;
• Vivência com Salesforce e ferramentas de IA aplicadas ao contexto corporativo;
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão de backlog (JIRA, Trello, Azure DevOps);
• Conhecimento em levantamento de requisitos e mapeamento de processos; ServiceNow (ITSM / AppEngine); Projetos de TI; Conceitos de IA e automações leves; Normas e Procedimentos Internos;
• Certificações diferenciais: Certificações ServiceNow (Admin, Implementation Specialist ou Product Owner); Atuação em projetos de transformação digital e inovação tecnológica.