Página da Vaga | Analista de Infraestrutura

Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no setor hoteleiro em São Paulo busca um profissional para fazer parte da equipe contábil, focando em suporte técnico e manutenção de sistemas. O candidato ideal deve ter formação técnica em TI, conhecimento básico em software e hardware, e experiência em atendimento a usuários internos. Oferece benefícios como plano de saúde e programas educacionais.

Serviços

Total Pass - acesso a mais de 5 mil academias

Plataforma de telemedicina Clude Saúde

Frutas no escritório

Happy hour com o time

Descontos em hotéis e pousadas

Parceria educacional com instituições

Qualificações

• Desejável experiência em suporte técnico ou atendimento ao usuário.
• Cursos complementares em suporte técnico ou manutenção de hardware são diferenciais.
• Prática em ambientes corporativos será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários.
• Auxiliar na manutenção de hardware e software.
• Configurar e manter dispositivos de rede como roteadores e switches.
• Apoiar em projetos de infraestrutura de TI.

Conhecimentos

Noções básicas de hardware

Sistemas operacionais (Windows e/ou Linux)

Redes de computadores

Atendimento a usuários internos

Familiaridade com Office 365/Google Workspace

Formação académica

Ensino técnico completo ou cursando graduação em TI

Ferramentas

Ferramentas de acesso remoto

Sistemas de tickets

Descrição da oferta de emprego

A Omnibees é a solução completa de Distribuição, Marketing e Inteligência para o mercado hoteleiro.

Potencializamos as vendas de milhares de hotéis e pousadas, que através da Omnibees, se conectam com mais de 700 Canais de Vendas e recebem reservas do mundo inteiro.

Temos orgulho em desenvolver soluções tecnológicas que atendem as necessidades reais do mercado hoteleiro e possibilitam maior eficiência eliminando limitações operacionais. Mas vamos além do desenvolvimento! Apoiamos nossos clientes na construção de uma gestão de vendas mais estratégica e eficiente, para obterem o máximo de aproveitamento de nossas soluções e melhores resultados em seus negócios – e é isso que nos move!

Quer fazer parte do time contábil da maior TravelTech da América Latina?

Main responsibilities

Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários finais, ajudando a solucionar problemas de hardware e software.

Manutenção de Hardware: Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de hardware, como computadores, impressoras e dispositivos de rede.

Manutenção de Software: Participar da instalação, atualização e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e software corporativo.

Configuração de Redes: Auxiliar na configuração e manutenção de dispositivos de rede, como roteadores, switches e firewalls.

Monitoramento Básico: Aprender a utilizar ferramentas de monitoramento para acompanhar o desempenho da infraestrutura e identificar problemas.

Gestão de Ativos de TI: Auxiliar na manutenção de registros de ativos de TI, incluindo inventário de hardware e licenças de software.

Assistência em Projetos: Colaborar em projetos de infraestrutura de TI, apoiando a equipe sênior na implementação de soluções tecnológicas.

Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos e desenvolvimento para aprimorar as habilidades técnicas e conhecimento em TI.

Documentação Técnica: Aprender a criar e manter documentação técnica, como procedimentos de suporte e políticas de segurança.

Colaboração com a Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de TI para resolver problemas e realizar tarefas relacionadas à infraestrutura.

Requirements and skills

Formação

• Ensino técnico completo ou cursando graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Cursos complementares em suporte técnico, redes, ou manutenção de hardware serão considerados diferenciais.

Experiência

• Desejável experiência prévia (mesmo que em estágio) em suporte técnico, help desk ou atendimento a usuários internos.
• Vivência em ambientes corporativos com atendimento via sistema de chamados será considerada um diferencial.

Conhecimentos Técnicos

• Noções básicas de hardware, sistemas operacionais (Windows e/ou Linux) e redes de computadores.
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto, sistemas de tickets e pacotes Office 365/Google Workspace.
• Conhecimento introdutório em instalação e configuração de impressoras, antivírus e softwares corporativos.
• Noções de segurança da informação e boas práticas de uso de TI.

Additional information

Total Pass: Mais de 5 mil academias disponíveis;

Clude Saúde - Plataforma de telemedicina;

Beecoffee - Frutas no escritório para tornar as suas manhãs especiais e saudáveis;

Beehour - Nosso happy hour com o time completo;

Beetravel - Benefício exclusivo que oferece descontos especiais em hotéis e pousadas aos nossos colaboradores;

Parceria educacional com: FIAP, Impacta e Abraço Cultural;

Convênio Sesc.