Analista de Gestão de Terceiros

Bernhoeft; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em São Paulo está buscando um(a) Analista de Gestão de Terceiros para apoiar a equipe de CSMs. Este profissional será responsável por gerenciar a conexão operativa com clientes, monitorar indicadores e engajar fornecedores. É necessário ter conhecimento em Direito Trabalhista, familiaridade com Gestão de Riscos do Trabalho e experiência em CRM. A posição oferece um ambiente de trabalho híbrido,benefícios como plano de saúde e capacitação.

Serviços

Plano de Saúde

Cartão Swile benefícios

Acesso ao Wellhub (Gympass)

Apoio à saúde mental com Moodar

Day Off no aniversário

Auxílio home-office

Programas de capacitação

Mercadinho Corporativo

Regime Híbrido

Qualificações

• Entender a base legal é fundamental para o sucesso das nossas auditorias.
• Conhecer a dinâmica de riscos e conformidade.
• Domínio do Hubspot e conhecimento em Movidesk.
• Capacidade de interpretar dados e gerar diagnósticos.
• Conhecimento de fórmulas, filtros e tabelas dinâmicas.

Responsabilidades

• Apoiar a gestão de terceiros e atuar como facilitador(a) operacional nos projetos.
• Garantir o engajamento dos envolvidos no projeto.
• Participar de reuniões periódicas para coleta de feedback.
• Utilizar ferramentas analíticas e o CRM para monitorar KPIs.
• Criar apresentações estratégicas e relatórios claros.
• Propor melhorias de processo entre o cliente e nossas equipes.

Conhecimentos

Conhecimento em Direito Trabalhista

Familiaridade com GRT

Experiência com CRM e Suporte

Habilidade Analítica

Excel Intermediário

Ferramentas

Hubspot

Movidesk

Descrição da oferta de emprego

Overview

Buscamos um(a) Analista de Gestão de Terceiros para atuar como o braço direito dos nossos CSMs (Customer Success Managers). Você será o ponto focal operacional, garantindo que a conexão entre os times internos do cliente e a nossa estrutura funcione com excelência.

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e que possui um olhar atento para a Gestão de Riscos do Trabalho, essa vaga é para você. Aqui, você terá o desafio de monitorar indicadores, engajar fornecedores e apoiar na geração de valor para os nossos maiores clientes.

Pronto(a) para ser a ponte que transforma dados em resultados estratégicos?

#VemSerBern 💙🚀

Main responsibilities

• Suporte Estratégico ao CSM: Apoiar a gestão de terceiros e atuar como facilitador(a) operacional nos projetos.
• Engajamento de Fornecedores: Garantir que todos os envolvidos no projeto estejam engajados e cumprindo os requisitos estabelecidos.
• Relacionamento e Sucesso: Participar de reuniões periódicas para coleta de feedback, identificação de melhorias e criação de agendas estruturadas.
• Monitoramento de Inteligência: Utilizar ferramentas analíticas e o CRM (Hubspot) para monitorar KPIs e garantir a consistência das entregas.
• Insights e Dashboards: Criar apresentações estratégicas e relatórios claros, transformando dados e feedbacks em planos de ação eficientes para líderes e clientes.
• Colaboração Interna: Atuar como ponte entre o cliente e nossas equipes de apoio, propondo melhorias de processo e garantindo o registro de todas as decisões.

Requirements and skills

• Conhecimento em Direito Trabalhista: Entender a base legal é fundamental para o sucesso das nossas auditorias e processos de GRT.
• Familiaridade com GRT (Gestão de Riscos do Trabalho): Conhecer a dinâmica de riscos e conformidade.
• Experiência com CRM e Suporte: Domínio do Hubspot e conhecimento em Movidesk.
• Habilidade Analítica: Capacidade de interpretar dados e gerar diagnósticos.
• Excel Intermediário: Conhecimento de fórmulas, filtros e tabelas dinâmicas.

💡 Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:

• Comunicação e Networking: Habilidade para se relacionar com diferentes níveis e perfis de clientes/fornecedores.
• Escuta Ativa e Empatia: Entender a dor do cliente para propor a melhor solução.
• Resolução de Problemas: Pensamento estratégico para contornar desafios operacionais.
• Adaptabilidade: Estar pronto(a) para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Additional information

#SomosGentee por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!

Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos#BernLovers:

🍔 Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartãoSwile benefíciosque vai te permitir ter o melhor dos dois mundosAlimentação e Refeição;

🚑 OK, mas e o cuidado com a saúde?

OferecemosPlano de Saúde(extensível aos dependentes legais),Plano OdontológicoeSeguro de Vida;

🏋️♂️Sabe a vida fitness? Deixa com oWellhub (antigo Gympass); Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.

Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataformaMoodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. 😊✨.

E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser. 😉🎂

🚗 Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio doSwile Mobilidadepara facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);

💻Trabalhando de casa?Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;

⭐ Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;

🚀 Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem umMercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;

🕓Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!

📍 Localidade: São Paulo, SP

Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!

Massa, né não?!#VemSerBern💙