Analista de CRM Júnior

Monte Carlo Joias; Conservatória; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada joalheria no Brasil está em busca de um profissional para atuar em CRM. Você será responsável por auxiliar no planejamento e execução de campanhas de marketing, analisar dados de comportamento dos clientes e gerenciar a base de dados. Os candidatos devem ter formação superior completa em Administração, Marketing ou Publicidade, conhecimento em sistemas de CRM e habilidades em comunicação. Benefícios incluem vale refeição, assistência médica, e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Vale-transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Happy Day

Casual Friday

Descontos em produtos da marca

Desconto em faculdades parceiras

Código Colaborador

Possibilidade de crescimento

Qualificações

• Experiência básica com sistemas de CRM é necessária.
• Formação Superior completa em Administração, Marketing ou Publicidade.
• Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes.

Responsabilidades

• Apoio em Campanhas de CRM com foco na execução e monitoramento.
• Analisar dados de comportamento de clientes para identificar padrões.
• Gerir a base de dados garantindo que as informações estejam corretas.

Conhecimentos

Experiência básica com sistemas de CRM

Boa capacidade de comunicação

Habilidade em redigir textos claros

Conhecimento em Excel e SQL

Formação académica

Formação Superior em Administração, Marketing ou Publicidade

Ferramentas

Salesforce

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, que gostem de gente e tenham ambição de crescer junto com uma das maiores joalherias do país.

Main responsibilities

1 - Suporte em Campanhas de CRM:

• Auxiliar no planejamento, execução e monitoramento de campanhas de marketing direcionadas aos clientes.
• Configurar e segmentar listas de clientes para campanhas específicas via SQL
• Colaborar na criação de briefings de conteúdo e materiais promocionais para comunicações de CRM.

2 - Análise de Dados:

• Analisar dados de comportamento de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
• Gerar relatórios sobre a eficácia das campanhas de CRM e fazer recomendações baseadas em dados.

3 - Gestão de Base de Dados:

• Auxiliar na manutenção e atualização da base de dados de clientes, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.
• Implementar práticas de higienização de dados para assegurar a qualidade das informações.

4 - Apoio na Integração de Sistemas:

• Colaborar na integração de diferentes sistemas de CRM e automação de marketing.
• Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao uso das plataformas de CRM.
• Colaboração Interdepartamental:
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, vendas e TI para garantir que as estratégias de CRM sejam alinhadas com os objetivos da empresa.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Experiência básica com sistemas de CRM. Ex: Salesforce, HubSpot, ou outros similares;
• Formação Superior completa em Administração, Marketing, Publicidade;
• Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e segmentação de público;
• Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes, extraindo insights relevantes;
• Conhecimento em Excel, SQL e outras ferramentas de análise de dados;
• Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para colaborar com diferentes equipes e interagir com clientes;
• Habilidade em redigir textos claros e objetivos para campanhas de e‑mail marketing e comunicações de CRM;
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades de acordo com os prazos;
• Atenção a detalhes para garantir a precisão nas campanhas e análises;
• Noções básicas de marketing digital, incluindo e‑mail marketing, sms, whatsapp pago e agenda do vendedor bem como segmentação de mercado e estratégias de retenção de clientes;
• Disposição para aprender novas ferramentas e técnicas de CRM;
• Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.

Additional information

Benefícios:

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale‑transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Happy Day;
• Casual Friday;
• Desconto especiais em produtos da marca;
• Desconto em faculdades parceiras;
• Código Colaborador;
• Possibilidade de crescimento.

*Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.