Página da Vaga | ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR - BARUERI E REGIÃO PRESENCIAL

Funcional Health Tech; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em saúde está buscando um(a) Pessoa Analista de Atendimento Júnior. Neste papel, você será responsável por realizar atendimentos humanizados e agendamentos para infusões e exames, além de acompanhar a adesão a programas. É necessário ter formação na área da Saúde e experiência ou vivência no setor. A empresa oferece um ambiente colaborativo e muitos benefícios voltados à saúde e ao bem-estar.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Benefício Farmácia

Seguro de vida

Programa de gestão da saúde integrada

TotalPass: acesso a academias

Licença-maternidade e paternidade estendidas

Vale-transporte

Vale-refeição/alimentação

Programa de Participação nos Resultados

Day off de aniversário

Qualificações

• Graduação completa ou em andamento na área da Saúde.
• Experiência ou vivência no mercado de Saúde.
• Bom conhecimento do Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo.
• Orientar acesso conforme diretrizes do cliente.
• Agendar infusões, exames e consultas.
• Acompanhar a adesão conforme regulamento do cliente.
• Identificar e cadastrar eventos adversos.
• Atuar nas atividades de escopo dos programas.

Conhecimentos

Comunicação humanizada

Atendimento ao cliente

Orientação ao detalhamento

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação na área da Saúde

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

AFuncional Health Techémovida pela certezade que aSaúde é o pilar principal da vida das pessoas,por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamostodos osdias unindopessoas, tecnologia e dadospara prover oecossistema da saúdecomsoluções que gerameficiênciae sustentabilidadeem toda acadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, dacriação de novas soluçõespara os mais diversosserviços de saúdeporque essa é a missão diária de todos nós na Funcional.Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento Júnior, será:

• Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
• Orientação de acesso de acordo com as diretrizes do cliente;
• Agendamento para realização de infusões, exames, consulta profissionais da saúde;
• Acompanhamento para Adesão de acordo com a régua estabelecida pelo programa do cliente;
• Realizar a identificação e cadastro de eventos adversos;
• Atuar nas atividades de escopo dos programas;
• Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados / sistema;
• Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa;
• Foco em atendimento humanizado e educativo em saúde, através dos contatos ativos e receptivos, conforme scripts estabelecidos pelo cliente.

Requisitos e qualificações:

• Formação completa ou em andamento na área da Saúde;
• Experiência ou vivência no mercado de Saúde;
• Conhecimento do Pacote Office.

Informações adicionais:

• Jornada de trabalho: 6 horas diárias;
• Local: Preferencialmente residir em Barueri ou região.

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"

• Step 5: Bate papo RH + Liderança 5 Bate papo RH + Liderança

Há mais de 25 anos, acreditamos que cuidar da saúde é cuidar da vida em sua forma mais plena, conectando empresas, farmácias, indústrias e pessoas, para ampliar o acesso a medicamentos e promover cuidado inteligente e sustentável.

Nosso time é colaborativo, diverso e apaixonado por gerar impacto real. Inquietude com impacto. Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor, porque a vida das pessoas é o nosso propósito.

Usamos tecnologia de ponta, análise de dados e um time multidisciplinar para criar soluções que melhoram a jornada de saúde de milhões de brasileiros. Nosso novo posicionamento reforça quem sempre fomos: protagonistas na transformação da saúde, unindo inteligência, empatia e propósito.

Aqui, você vai contribuir diretamente para criar e aprimorar soluções que facilitam o acesso, melhoram a adesão a tratamentos e geram resultados concretos para pacientes e parceiros. Pesquisamos, criamos e colocamos em prática, porque cuidar está no nosso DNA.

O que você vai encontrar aqui

O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nossos benefícios foram pensados para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e equilíbrio de vida:

Para sua saúde:

• Plano de saúde e odontológico
• Benefício Farmácia: a Funcional subsidia parte dos seus medicamentos
• Seguro de vida
• Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes
• TotalPass: acesso a academias e serviços de bem-estar
• Licença-maternidade e paternidade estendidas

Para seu bem-estar e desenvolvimento:

• Auxílio home office (para vagas remotas)
• Vale-transporte (para vagas presenciais)
• Vale-refeição/alimentação
• Programa de Participação nos Resultados anual (para cargos elegíveis)
• Day off de aniversário
• Ações de desenvolvimento contínuo
• Parcerias com instituições de ensino

💡 Aqui, seu talento encontra propósito.

CONECTADO COM O CLIENTE!

Escutamos ativamente, entendemos as necessidades e criamos soluções que encantam e geram impacto real. Nossa centralidade no cliente é humana, empática e guiada por dados.

Fazemos o que é certo, sempre, mesmo quando é mais difícil. A ética está no centro de cada decisão, relação e entrega. Para nós, integridade é base, não opção.

Fazemos com qualidade, eficiência e agilidade. Excelência é o nosso compromisso diário com a vida.

COLABORAÇÃO SEM FRONTEIRAS!

Somos mais fortes juntos. Supramos desafios, somamos saberes e conectamos pessoas, áreas e parceiros para criar soluções completas e integradas.

Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor. Questionamos o agora para construir um amanhã mais saudável e acessível.

#INOVAÇÃOCOMSENTIDO

Falar com verdade e ouvir com atenção é como criamos confiança. Valorizamos diálogos diretos, respeitosos e construtivos. Assim são relações saudáveis.