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Evolua Cooperativa de Crédito; Chapecó; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de crédito em Chapecó busca um profissional focado em atendimento ao cooperado. O candidato deve ter formação em áreas correlatas e experiência em análises de crédito, visando construir relacionamentos sustentáveis e fortalecer a cooperativa. A posição oferece benefícios como vale alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Auxílio Instrução

Auxílio Infantil

Previdência Privada

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cooperado de forma proativa.
• Capacidade de análise de devolução de cheques.
• Habilidade em manter registros e cadastros atualizados.

Responsabilidades

• Atender cooperados conforme suas necessidades.
• Realizar análise e gestão de documentos e contratos.
• Acompanhar os painéis e números da Unidade de Atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de crédito

Proatividade

Comunicação eficaz

Formação académica

Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia

Certificação CPA 10

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Ofertar produtos e serviços gerando negócios sustentáveis, por meio da admissão e manutenção de relacionamentos de confiança, atraindo novos cooperados e buscando continuamente a vinculação e a fidelização da base de cooperados para retenção de cooperados e para o alcance dos resultados esperados pela Cooperativa.

• Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento presencial e contato com a base (giro da carteira), prospectando novos, sendo PF ou PJ, ofertando os produtos e serviços, exceto investimentos, de forma consultiva, visando manter o relacionamento, principalidade do cooperado, atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa.

• Realizar a análise de devolução de cheques conforme alçada, verificando o relatório diário e analisar em conjunto com a Gestão pelo pagamento, visando o relacionamento com o cooperado e a mitigação de riscos.

• Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, checando a documentação, bem como a veracidade das informações, mantendo os contatos atualizados e a digitalização, mantendo o cadastro atualizado e visando a mitigação de riscos.

• Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PF ou PJ, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas conforme a instrução de trabalho, bem como analisando a veracidade das informações, visando a qualidade do cadastro.

• Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, imputando os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento na comunicação e relacionamentos.

• Receber o pedido de desligamento, realizando uma escutatória com o cooperado, entendendo os motivos e apresentando alternativas de reversão, não sendo possível a reversão, abrir o processo e encaminhar para o gestor, visando a manutenção do quadro de cooperados.

• Participar de ações sociais, atuando nos eventos sociais e educativos da cooperativa com acompanhamento, buscando estreitar relacionamento com o cooperado e comunidade.

• Prestar suporte nas demandas do Gerente PJ, realizando as atividades delegadas, bem como o atendimento presencial, negociando os produtos e serviços para PJ e PF do grupo econômico, bem como analisando os relatórios, DREs e Balancetes do cooperado, visando agilizar processos com qualidade, potencializando os negócios.

• Saber analisar e defender propostas de baixa e média complexidade, analisando capacidade de pagamento, risco da operação e garantias, objetivando fomentar a liberação de crédito de forma sustentável.

• Apoiar e manter os contratos da Unidade de Atendimento organizados, realizando a digitalização e organização dos contratos, buscando manter o físico guardado conforme data estipulada pela cooperativa.

• Realizar cobrança e acionamento de devedores, conforme relatórios, realizando contato e visitas, bem como analisando e atuando nos casos de PDD (provisão do devedor duvidoso) e inadimplência observando questões de risco, com acompanhamento, visando a gestão da carteira de inadimplentes.

• Organizar os documentos da Unidade de Atendimento, enviando e recebendo os malotes, materiais de comunicação, cartões, talões de cheques, cheques devolvidos, arquivo, brindes Ailos Educação Cooperados, materiais de expediente, visando mitigar os riscos operacionais.

• Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento, acessando os dados, buscando mobilizar o time e aplicar as estratégias de negócios e o atingimento dos resultados estabelecidos.

• Realizar outras atividades relativas ao cargo.

Formação: Superior Cursando em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins.

Certificação CPA 10

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Auxílio Instrução;
• Auxílio Infantil;
• Previdência Privada;
• Step 3: Entrevista Gestão de Pessoas 3 Entrevista Gestão de Pessoas

🌲🌲 Somos uma cooperativa de crédito formada por mais de 75 mil cooperados e mais de 250 colaboradores. Contamos com 18 agências físicas e uma Sala de Negócios nos estados do Paraná e Santa Catarina, além de uma agência digital que atende toda a Região Sul do Brasil. #cooperação

🏢 Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito e mais de 1,5 milhão de cooperados.

🎯 Nosso propósito é claro: servia e inspirar pessoas para melhorar o mundo.

💙 Na Evolua, as pessoas estão no centro de tudo. Somos pessoas cuidando de pessoas, com respeito, empatia e compromisso com o desenvolvimento de cada um. Começando por nós mesmos. #pessoas

✌ Nossa cultura é marcada pela transparência nas conversas, simplicidade nas relações e uma atitude proativa que nos impulsiona a inovar e fazer acontecer. Aqui, valorizamos quem busca evoluir junto com a gente. #simples e próximos