Operations Specialist & Produtos Físicos

vaga para Product Marketing Manager na Hotmart; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em crescimento em São Paulo está buscando um Operations & Partnerships Lead para liderar a estratégia de viabilidade na expansão de Produtos Físicos. O papel envolve governança de qualidade, sourcing e negociação com fornecedores, enquanto garante conformidade regulatória e excelência operacional. Procuramos um profissional proativo, com forte experiência em Supply Chain, habilidades de negociação e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico. Benefícios incluem plano de saúde completo e bônus no salário.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição/alimentação

Benefício flexível

Previdência privada

Seguro de vida

Wellhub

Auxílio creche

Budget de educação

Incentivo ao aprendizado de idiomas

Baby On Board

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Conexa Saúde

Participação nos lucros

Hotmart Recharge

Qualificações

• Perfil proativo e focado em Ownership em ambientes dinâmicos.
• Experiência em Supply Chain Management e/ou Gestão Estratégica de Fornecedores.
• Conhecimento em compliance e regulamentação para Nutracêuticos.
• Habilidade em negociar com fornecedores complexos.
• Capacidade de monitorar métricas e agir proativamente.
• Adaptabilidade e resiliência em novos contextos.

Responsabilidades

• Gerenciar a governança de qualidade e conformidade.
• Sourcing e negociação de termos de serviço com fornecedores.
• Monitorar KPIs e padrões de desempenho.
• Servir como ponto focal entre Produto e parceiros.
• Estruturar a expansão do escopo com novos fornecedores.

Conhecimentos

Proatividade

Negociação

Compliance

Análise de Dados

Pensamento Estratégico

Descrição da oferta de emprego

BRASIL, SÃO PAULO

Missão

Como seu trabalho pode transformar o mundo!

O Operations & Partnerships Lead atuará junto à Squad de Expansão de Novos Produtos, sendo responsável pela estratégia de viabilidade e gestão de qualidade na expansão de Produtos Físicos.

O papel envolve estruturar, auditar e realizar a governança da cadeia de suprimentos, garantindo conformidade regulatória (ex: Anvisa), excelência operacional e eficiência de custos. Também será responsável pelo sourcing, negociação e gestão de parceiros estratégicos (ex: indústrias, fábricas e logísticas), com atuação direta e hands‑on na operacionalização e execução, garantindo que os processos e frameworks sejam cumpridos com excelência para a escala segura dos nossos produtos.

Responsabilidades

• Governança de Risco e Qualidade (QA): Implementar, auditar e gerir a governança de rotinas rigorosas de Garantia de Qualidade (QA) contínua e mitigação de riscos de integridade (ex: adulteração de fórmulas ou substituição de insumos), garantindo a total conformidade regulatória (ex: Anvisa, MAPA) por parte de fabricantes e parceiros.
• Sourcing, Negociação e Relacionamento: Mapear, realizar a análise crítica (prós e contras; due diligence), homologar e negociar termos comerciais e Acordos de Nível de Serviço (SLAs) com laboratórios, fabricantes e fornecedores. Atuar proativamente na resolução de impasses de fornecimento para garantir a continuidade operacional, visando otimização de custos e prazos.
• Monitoramento de Performance: Acompanhar e garantir o cumprimento de padrões de excelência operacionais, incluindo métricas e KPIs, como Fulfillment Rate, Defect Rate e Tempo Médio de Entrega.
• Integração Tech & Parcerias: Servir como o ponto focal para integração entre as equipes de Produto/Engenharia e os parceiros (ex: sistemas de estoque, labeling e rastreio).
• Expansão e Escopo: Estruturar a expansão do escopo de fornecedores (ex: logística, ERPs como Bling/Tiny/Correios) e construir o framework operacional necessário para futuras expansões.

Qualificações

• Proatividade e Ownership: Perfil extremamente proativo e caça‑problemas (hunter), com foco em ownership total sobre a execução. Deve ser capaz de correr atrás e resolver problemas de ponta a ponta em um ambiente de alta velocidade e mudanças (Tech/Produto).
• Experiência em Operações, Supply Chain Management (SCM) e/ou Gestão Estratégica de Fornecedores;
• Forte conhecimento em compliance e regulamentação (ex: Anvisa) para o mercado de Nutracêuticos, Farmacêutico ou CPG de alto risco;
• Excelente habilidade de negociação, gestão e relacionamento com fornecedores complexos (ex: SLAs e termos comerciais);
• Orientação a Dados: Capacidade de realizar o monitoramento de métricas/KPIs e análises de dados sobre desempenho, custos e eficiência, e agir ativamente para destravar, propor e implementar soluções concretas;
• Demonstrar pensamento estratégico, adaptabilidade e resiliência para identificar complexidades em novos contextos e propor planos de ação claros e executáveis.

Diferenciais

• Experiência prévia na gestão ou estruturação de operações Print‑on‑Demand (PoD) ou White‑label;
• Conhecimento e experiência em integração de ERPs e sistemas logísticos (ex: Bling, Tiny, Frenet, Correios);
• Sólida experiência em mercados de e‑commerce de alto volume ou varejo com foco em produtos físicos;
• Fluência em Inglês e/ou Espanhol.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
• Vale refeição/alimentação (Flash – bandeira Visa);
• Benefício flexível (Flash Multibenefícios – bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
• Previdência privada;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
• Licença maternidade estendida (180 dias);
• Licença paternidade estendida (30 dias);
• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde – nutricionista e psicólogo;
• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone‑se por transformar: você, sua carreira, o mundo!