Resumo
O Operador de Caixa / Auxiliar Financeiro desempenha um papel crucial no departamento financeiro da empresa, sendo responsável por realizar operações de caixa, registros contábeis e auxiliar nas atividades administrativas relacionadas às finanças.
Responsabilidades
- Atendimento ao Cliente: Recepcionar clientes de forma cortês e eficiente no caixa.
- Processar pagamentos de produtos e serviços com precisão e rapidez.
- Manuseio de Dinheiro: Receber pagamentos em dinheiro, cartões de crédito, débito e outros meios de pagamento.
- Contar e conferir valores, garantindo a exatidão das transações.
- Registro de Transações: Registrar todas as transações financeiras de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Emitir comprovantes de pagamento e notas fiscais conforme necessário.
- Fechamento de Caixa: Realizar o fechamento diário do caixa, conciliando os valores recebidos com os registros.
- Preparar relatórios de caixa e entregar à equipe financeira.
- Controle de Documentos: Arquivar de forma organizada os documentos relacionados a transações financeiras.
- Manter registros de recibos, notas fiscais e outros documentos pertinentes.
- Atividades Administrativas: Auxiliar na conferência de contas a pagar e a receber. Apoiar na organização de documentos para o setor contábil.
- Atendimento de Consultas: Responder a perguntas dos clientes sobre transações, preços e informações gerais.
- Fornecer informações precisas sobre políticas de troca, devolução e formas de pagamento.
- Gestão de Troco: Manter o troco adequado para facilitar as transações com os clientes.
- Garantir que haja moedas e notas disponíveis para dar o troco corretamente.
- Colaboração Interna: Coordenar com outros departamentos, como vendas e atendimento ao cliente, para resolver problemas e dúvidas.
- Cumprimento de Normas: Seguir os procedimentos e políticas estabelecidos pela empresa em relação a pagamentos e operações de caixa.
- Manter a ética e a confidencialidade ao lidar com informações financeiras dos clientes.