Operador JR - SAC - Área Bancária

dbm contact center; Região Geográfica Imediata de Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um centro de atendimento no Paraná está em busca de profissionais para Teleatendimento SAC focado em crédito consignado. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades em informática. Oferecemos benefícios como vale-refeição, plano de saúde e possibilidade de crescimento. Venha fazer parte de nossa equipe!

Serviços

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Convênio Médico

Auxílio-Creche

Empréstimo Consignado

Qualificações

• Desejável ter atuado em operações de contact center com produtos bancários.
• Identificar as necessidades dos clientes.
• Utilização de sistemas para realização de registros.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo de clientes com dúvidas sobre crédito consignado.
• Zelar por altas métricas de atendimentos.
• Registrar contatos realizados no sistema.

Conhecimentos

Conhecimentos básicos em informática e digitação

Atendimento humanizado

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Teleatendimento - SAC - Crédito Consignado

Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento? Então, essa vaga de Tele Atendimento pode ser a sua chance! Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!!✨

BONIFICAÇÃO ATÉ R$500,00 (conforme métricas operacionais)

Escala

6x1, com folgas alternadas entre sábado e domingo ao longo das semanas. Além disso, há direito a uma folga dupla por mês.

Exemplo

Nesta semana, a folga será no sábado. Na próxima semana, a folga será no domingo. Em um dos meses, será concedida uma folga dupla (dois dias consecutivos).

Horários: 13H40 À 20H00 E DAS 14H00 À 20H20

Desafio Do Cargo

Atendimento receptivo de clientes que possuem o crédito consignado com foco na resolução de sanar dúvidas relacionadas ao produto. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

• Inscrição;
• Entrevista presencial e online;
• Testes;
• Resultado;
• Entrega de documentos e exame admissional;
• Integração e treinamento

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

• Identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilização de sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Atender o cliente consignado do banco a fim de auxiliá-lo com dúvidas em geral;
• Registrar no sistema o contato recebido/realizado;
• Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato;
• Zelar em atingir os KPIs da operação e individual.

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.

Requisitos

Para se destacar nessa oportunidade, você deverá possuir:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação (pacote office);
• Desejável ter atuado em operações de contact center com produtos bancários.

🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
• Carteira de trabalho digital;
• Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
• Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefícios

🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho

💳 Ajuda no dia a dia

• Vale-Transporte – Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
• Vale-Refeição ou Alimentação – (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais).
• Vale Alimentação de R$ 260,00 "100% PRESENTEÍSMO"

🩺 Saúde e Bem-estar

• Convênio Médico – A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
• Telemedicina – Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
• Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
• CARE – Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
• Total Pass – Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).

👶 Apoio à família

• Auxílio-Creche – R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.

💰 Facilidade financeira

• Empréstimo Consignado – Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.

🛍️ Descontos e Vantagens

• Clube de Descontos dbm – Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia.

🎉 Ambiente leve e oportunidades reais

• DIA D (Descontração) – Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
• Campanhas motivacionais
• Plano de Crescimento Profissional – Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Vem fazer parte do time com a gente! dbm contact center