Operador Help Desk - Campos de Goytacazes 6x1

Minsait; Campos dos Goytacazes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um profissional para suporte a usuários de microinformática em Campos dos Goytacazes. O candidato ideal deve ter experiência em Help Desk ou Service Desk e formação técnica em Telecomunicações ou Informática. As atividades incluem atendimento via telefone, web, e-mail e chat, além da resolução de chamados. A escala de trabalho é de 6 horas com folgas alternadas.

Qualificações

• Vivência em Help Desk ou Service Desk.

Responsabilidades

• Suporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.
• Abertura e resolução de chamados de usuários.
• Auxílio em dúvidas sobre tecnologia e serviços.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Formação académica

Nível Técnico em Telecomunicações ou Informática

Superior completo em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Suporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.

Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuários

Auxílio em dúvidas sobre tecnologia

Auxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.

Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos seguidos e por fim um final de semana completo.)

Presencial em Campos de Goytacazes

Qualificações

Vivência em Help Desk ou Service Desk;

Nível Técnico em Telecomunicações ou Informática

Ou superior completo nas áreas da Tecnologia da Informação.