Operador de Telemarketing GuaramirimSC

Orthodontic Brasil; Guaramirim; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de ortodontia em Guaramirim está buscando um atendente para interagir com clientes via telefone, oferecendo serviços e produtos. O profissional deve ter Ensino Médio Completo e habilidades em informática e comunicação. As principais responsabilidades incluem promover serviços, agendar avaliações, registrar informações no sistema e realizar pesquisas de satisfação. Espera-se comprometimento e proatividade, com um ambiente de trabalho dinâmico e organizado.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Informática intermediária.
• Atendimento e negociação a cliente.
• Técnicas de vendas.
• Habilidades para se comunicar.

Responsabilidades

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços.
• Atender clientes ao telefone e / ou outros meios de comunicação.
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação.
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas.
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente conforme normas da empresa.
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails.
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para renegociar dívida existente.
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema.
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos.
• Participar de treinamentos técnicos e / ou comportamentais promovidos pela empresa.

Descrição da oferta de emprego

Description

Atender clientes por telefone oferecer serviços e produtos prestar serviços técnicos especializados realizar pesquisas fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes sempre via teleatendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar reter ou recuperar clientes.

Responsibilities

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Atender clientes ao telefone e / ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como : enviar cartas fax ou e-mails;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião a fim de renegociar divida existente conforme norma interna da empresa;
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e / ou avaliação conforme manual e normas da empresa.
• Participar de treinamentos técnicos e / ou comportamentais promovido pela empresa.

Prerequisites

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação : Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
• Sociais : Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais : Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
• Organizacionais : Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

Experiences

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1