Operador de TeleAtendimento- Receptivo- Segunda a Sexta | Híbrido

Konecta; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de teleatendimento está em busca de um Operador de Teleatendimento Receptivo para o Setor Bancário em São Paulo. O profissional será responsável por atender clientes, esclarecer dúvidas sobre processos e resolver questões relacionadas a pedidos. Proficiente em comunicação escrita e manuseio de computador, o candidato ideal deve ter o Ensino Médio completo. A vaga oferece benefícios como vale transporte, convênio médico, e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Salário + Variável

Vale transporte

Vale refeição

Convênio médico e odontológico

Seguro de vida

Auxílio creche

Descontos com faculdades

Ambiente de trabalho acolhedor

Qualificações

• Excelência na comunicação escrita em português.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Habilidade em manuseio de computador e digitação rápida.

Responsabilidades

• Atender chamadas e e‑mails de clientes PJ.
• Esclarecer dúvidas sobre o portal e processos bancários.
• Resolver erros nos pedidos e orientar o cliente no uso do sistema.
• Manter registros precisos das interações.

Conhecimentos

Excelentes habilidades de comunicação escrita em português

Habilidade para resolver problemas de forma eficaz

Proficiência em manuseio de computador e ferramentas digitais

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Operador de Teleatendimento Receptivo – Setor Bancário

Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo para Setor Bancário.

Como Operador de Teleatendimento Receptivo, você será o ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas de forma eficiente e amigável. Realizar atendimento via voz e e‑mail para clientes PJ, sanar dúvidas sobre o portal, resolver erros nos pedidos e oferecer treinamentos auxiliando o cliente a manusear o sistema.

Responsabilidades

• Atender chamadas e e‑mails de clientes PJ.
• Esclarecer dúvidas sobre o portal e processos bancários.
• Resolver erros nos pedidos e orientar o cliente no uso do sistema.
• Manter registros precisos das interações e encaminhar questões relevantes.

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.
• Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
• Proficiência em manuseio de computador, ferramentas digitais e digitação rápida.

Benefícios

• Salário + Variável
• Vale transporte
• Vale refeição
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio creche para crianças até 24 meses
• Descontos com faculdades e instituições de ensino
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• TotalPass
• Cartão Bullla
• Convênio com SESC
• Descontos com parque de diversão
• Treinamento e desenvolvimento contínuos
• Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico

Informações Adicionais

Local de Trabalho: Centro (São Paulo, SP)

Escala de trabalho: 5x2 (folgas aos sábados e domingos)

Carga horária diária: 7h12 por dia

Regime: Efetivo – CLT

Jornada: Período integral

Requisitos

• Educação mínima: Ensino Médio completo (2º grau)

Bem-Vindo ao Nosso Ramo de Inclusão

Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

#FeelThePulse

Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto.