Operador de TeleAtendimento - RECEPTIVO COM VENDAS

Konecta Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma provedora de serviços globais está em busca de profissionais para atuar em atendimento ao cliente em São Paulo. Responsabilidades incluem a emissão de 2ª via de boletos, cobrança, e resolução de problemas técnicos, além de ofertar produtos de micro-seguros. A empresa oferece benefícios como assistência médica e odontológica, com oportunidades de crescimento. O candidato deve ter boa comunicação e habilidades em resolução de problemas.

Serviços

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Oportunidade de crescimento

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Emissão de 2ª via de boleto.
• Cobrança indevida.
• Problemas técnicos com a TAG.
• Inclusão de placas.
• Cancelamento, substituição ou reclamações.
• Ofertar produtos de micro-seguros ao final da ligação.

Descrição da oferta de emprego

Localização

São Paulo, SP

Responsabilidades

• Emissão de 2ª via de boleto.
• Cobrança indevida.
• Problemas técnicos com a TAG.
• Inclusão de placas.
• Cancelamento, substituição ou reclamações.
• No final da ligação, ofertar um dos produtos de micro‑seguros (veículo, vida, bagagem, etc.).

Escala e Horário

Escala 6x1 com folgas alternadas nos finais de semana.

Manhã e tarde.

Benefícios

• Auxílio Creche.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Oportunidade de crescimento.

Empresa

A Konecta é uma provedora líder de serviços globais inovadores em processos de negócios de gerenciamento de clientes e terceirização digital, com 120.000 funcionários apaixonados trabalhando em 30 idiomas em 4 continentes e 26 países. Com foco nas necessidades e oportunidades únicas de cada setor, a Konecta oferece uma gama completa de soluções de gerenciamento de clientes de ponta a ponta – incluindo aquisição, retenção, atendimento ao cliente, suporte técnico e cobrança – tudo com base em um modelo de negócios sustentável.

Igualdade Salarial e Transparência

Considerando o compromisso com os requisitos legais previstos no artigo 461 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e a Lei nº 14.611/23, a Konecta publica os Relatórios de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens do 2° semestre de 2025. Disponível em: https://uranetproj-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/uranet1204_uranetproj_onmicrosoft_com/ET5KuljSS9RCtsaKipJ0A5oBDlgv2QYgKeEs5zHzN5Davw?e=ki4wu7

O relatório adota uma sistemática de medianas e médias de remuneração por grupos de CBO para fins de comparação. Contudo, os grupos de CBO não são suficientes para identificar se há discriminação, pois não identificam se o trabalho exercido pelos funcionários é de igual valor ou se ocupam a mesma função.

Dessa forma, a empresa esclarece que a diferença salarial demonstrada nos Relatórios emitidos pelo MTE no citado período se refere às verbas variáveis, tais como: horas extras, comissões, prêmios, entre outros. Ressalta-se, também, que fatores como tempo de casa e diferentes graus de senioridade podem influenciar, uma vez que não podem ser justificados na atual Classificação Brasileira de Ocupações – CBO.

A Konecta trabalha continuamente e ininterruptamente para garantir a igualdade salarial e de critérios remuneratórios entre mulheres e homens.