Operador de Suporte Técnico

SEBRATEL; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência em telecomunicações está buscando profissionais para suporte técnico ao cliente em Porto Alegre. A função envolve atendimento via chat, WhatsApp, telefone e e-mail, além de monitoramento da infraestrutura de rede. O candidato deve ter ensino médio completo e experiência de 1 a 3 anos na área. A vaga é presencial e oferece benefícios como assistência médica e vale-refeição. O salário é de R$1.886,80 com jornada parcial à noite.

Serviços

Seguro de Vida e auxílio funeral

Vale-transporte ou Flash Mobilidade

Vale Refeição (R$28,00 / dia)

Assistência Médica e Odontológica

Parceria / Descontos com a Universidade La Salle

Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Preferencialmente, entre 1 e 3 anos de experiência na área de suporte técnico.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.
• Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Afinidade com tecnologia

Boa relação interpessoal

Comunicação clara

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.
• Prestar suporte técnico aos clientes;
• Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo;

Detalhes da oportunidade

• Vaga em regime Presencial.

Benefícios

• Seguro de Vida e auxílio funeral extensivo aos dependentes
• Vale-transporte ou Flash Mobilidade
• Vale Refeição (R$28,00 / dia)
• Assistência Médica e Odontológica (DoctorClin) após 90 dias
• Parceria / Descontos com a Universidade La Salle
• Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool

Salário : R$ 1.886,80

Horário

Segunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00 (com intervalo de 1 hora)

• Escala : sábado ou domingo (no mesmo horário).

Atenção

esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores

• Local de trabalho : Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Parcial noites
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Resolução de problemas
• Afinidade com tecnologia
• Boa relação interpessoal
• Comunicação clara