Operador De Suporte Administrativo E Logístico

Ceasa; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Ribeirão Preto busca um(a) profissional para o setor de suporte ao cliente. O(a) candidato(a) ideal atendendo via Telefone e WhatsApp, ajuda os clientes a resolver dúvidas sobre trocas, devoluções e garantias. Os requisitos incluem ensino médio completo e habilidades básicas em informática, especialmente em planilhas Excel. O salário é compatível com o mercado e inclui benefícios como ticket alimentação e vale-transporte.

Serviços

Ticket alimentação: R$ 300,00

Cesta básica

Convênio médico com coparticipação

Vale-transporte

Qualificações

• Deve ter boa comunicação escrita e verbal.
• Ser paciente e atencioso(a) aos detalhes.
• Conhecimento básico de informática e planilhas Excel é necessário.

Responsabilidades

• Atender clientes via Telefone / WhatsApp para esclarecer dúvidas.
• Verificar solicitações de trocas, devoluções e garantias.
• Realizar atendimento conforme a política da empresa.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Paciente

Atenção aos detalhes

Conhecimento básico de informática

Uso de planilhas Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Setor :

Atendimento ao cliente — SAC / Garantia

Descrição da vaga :

Estamos buscando um(a) profissional para atuar no setor de atendimento ao cliente, prestando suporte aos clientes que buscam esclarecimentos sobre trocas, devoluções e garantias de produtos.

Este(a) profissional fará o atendimento via Telefone / WhatsApp, identificando as necessidades de cada cliente e oferecendo o suporte necessário.

Responsabilidades

• Atendimento via WhatsApp para identificar as necessidades do cliente.
• Verificação de solicitações de trocas, devoluções e garantias de produtos.
• Realizar o atendimento de acordo com a política da empresa, verificando prazos e condições de fornecedores.
• Manter boa comunicação escrita e verbal, sendo paciente e atencioso(a) aos detalhes.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Ser paciente, atencioso(a) e detalhista.
• Conhecimento básico de informática e planilhas Excel.
• Disponibilidade para treinamento interno.

Salário e benefícios :

• Salário base : R$ ,00
• Ticket alimentação : R$ 300,00
• Cesta básica
• Convênio médico com coparticipação (após o período de experiência)
• Vale-transporte (com desconto de 6% em folha)

Horário de trabalho :

• Horário Comercial (Segunda a sexta-feira)
• 1 hora e 15 minutos de almoço

Tipo de vaga :

Efetivo CLT

Pagamento : R$

• ,00 por mês

Pergunta(s) de seleção :

• Está familiarizado(a) com políticas de atendimento ao cliente e prazos de garantia?
• Você tem conhecimento básico de informática?
• Consegue usar planilhas no Excel, como preencher informações, filtrar dados ou consultar fórmulas simples?
• Acredita que o Jardim Cibelly é de fácil acesso para você?
• Qual meio de transporte você utiliza para se deslocar ao trabalho?
• Está de acordo com o salário oferecido e os benefícios mencionados?