Operador de Rel. com Cliente - Biguaçu

Lojas Koerich; Biguaçu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em crescimento procura um atendente de serviços ao cliente em Biguaçu, SC. O candidato deve ter ensino médio completo e Excel intermediário a avançado. As responsabilidades incluem atendimento ao cliente, registro de solicitações e execução de trocas. A empresa valoriza proatividade e facilidade de comunicação.

Qualificações

• Capacidade de realizar atendimento à cliente.
• Habilidade em registrar informações e solicitações.
• Competência para executar trocas e devoluções conforme a política.

Responsabilidades

• Atender clientes através dos canais de comunicação.
• Registrar tíquetes com informações e reclamações.
• Atualizar cadastro de clientes e realizar pesquisas de satisfação.

Conhecimentos

Excel intermediário a avançado

Facilidade de comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Lojas Koerich é uma das empresas que mais cresce no Sul do Brasil. Está no top 3 dos melhores varejos nacionais, sendo o capital humano o nosso maior bem.

Nossos valores são:respeito às pessoas; excelência nas operações; ética e transparência; humildade e trabalho em equipe; reconhecimento e valorização da marca.

Se identificou? Faça parte!

Realizar atendimento à cliente através dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa.

Registrar tíquete com informações, solicitações e reclamações.

Executar processo de troca e devolução para atender aos clientes de acordo com a política da empresa.

Dar retorno de todos os tíquetes registrados.

Realizar a atualização do cadastro em todos os contatos dos clientes.

Realizar pesquisas de satisfação quando solicitado.

Realizar a comunicação com o cliente referente a qualquer eventualidade que possa ocorrer no processo de compra e prestação de

serviços.

Fazer a interface com as demais áreas da empresa para atender as solicitações e reclamações dos clientes.

• Ensino médio completo;
• Excel intermediário a avançado;
• Facilidade de comunicação;
• Proatividade.

Conheça os benefícios de ser Gente Boa, Gente Nossa em:

Faça parte da equipe gente boa, gente nossa!

O Koerich é uma marca que traduz trabalho e responsabilidade social.

Sustentada sobre os valores de uma família, na solidez financeira e cortesia no trato com os clientes, funcionários e fornecedores ao longo do tempo.

São70 anosno coração dos catarinenses e a empresa já possuimais de 130 lojaspor todo o estado.

• Step 3: Entrevista com RH ou Gestor 3 Entrevista com RH ou Gestor

Faça parte da equipe gente boa, gente nossa!

O Koerich é uma marca que traduz trabalho e responsabilidade social.

Sustentada sobre os valores de uma família, na solidez financeira e cortesia no trato com os clientes, funcionários e fornecedores ao longo do tempo.

São 70 anos no coração dos catarinenses e a empresa já possui mais de 130 lojas por todo o estado.